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　　2017淘寶雙12大促期間，不僅有紅包玩法和雙12直播玩法，還有淘寶雙12購物券玩法。那么2017年淘寶雙12購物券常見問題有哪些?淘寶雙12購物券常見問題如下：

　　1、2017年雙十二活動(dòng)開始招商了嗎?報(bào)名時(shí)間是什么時(shí)候?

　　答：親，2017年雙12活動(dòng)海選招商時(shí)間為：2017年8月18日10:00:00至2017年8月24日22:00:00，活動(dòng)招商入口將會(huì)在【商家中心】-頁面置頂位置出現(xiàn)，請(qǐng)關(guān)注。您可以點(diǎn)擊此處進(jìn)入雙十二導(dǎo)航頁。

　　2、淘寶購物券訂單產(chǎn)生售后退款是否退券給消費(fèi)者?更多電商資訊可以關(guān)注

　　答：親，雙12購物券訂單產(chǎn)生售后退款，不會(huì)退券，券的有效期僅在雙12當(dāng)天生效。

　　3、雙十二天貓購物券，設(shè)置好后能刪除嗎?

　　答：親，購物券已經(jīng)設(shè)置成功，不可以操作刪除購物券。在2017年9月30日0點(diǎn)之前可以修改購物券的門檻(只有一檔門檻選擇的商家則不可修改門檻)。

　　4、雙十二淘寶購物券，支持跨店鋪使用嗎?

　　答：親，支持跨店鋪使用。雙12購物券僅支持商品所屬類目的一組滿減門檻都完全相同的情況下，跨店鋪購買。購物券分?jǐn)偸褂媒痤~將根據(jù)訂單實(shí)際金額等比例進(jìn)行拆分。

　　例如：一位消費(fèi)者擁有5張10元的券

　　場(chǎng)景一：

　　A店鋪設(shè)置有多個(gè)一級(jí)類目，其中一個(gè)一級(jí)類目參與雙十一活動(dòng)，選擇的一組滿減門檻為：“滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-30元”。

　　B店鋪下有一組滿減門檻同樣為： “滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-30元”。

　　結(jié)果：

　　消費(fèi)者在A店鋪下單50元，B店鋪下單50元，合并訂單金額滿100元，可使用1張10元券抵扣10元，按照訂單金額比例拆分A店鋪?zhàn)尷?元，B店鋪?zhàn)尷?元，合計(jì)讓利10元。

　　消費(fèi)者在A店鋪下單100元，B店鋪下單100元，訂單金額滿200元?jiǎng)t可使用2張券抵扣20元，按照訂單金額比例拆分A店鋪?zhàn)尷?0元，B店鋪?zhàn)尷?0元，合計(jì)讓利20元。

　　場(chǎng)景二：

　　A店鋪滿減門檻為“滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-40元”

　　B店鋪滿減門檻為： “滿100-10元”、“滿200-20元” 、“滿300-30元”

　　結(jié)果：

　　消費(fèi)者在A店鋪下單50元，B店鋪下單50元，因一組有一個(gè)滿減門檻不同，不可跨店湊單，同時(shí)未達(dá)到單店下單100元的用券門檻將無法使用雙12購物券。大家可以參考1212淘寶親親節(jié)(雙十二)紅包攻略。

　　5、淘寶購物券訂單產(chǎn)生售中退款是否退券給消費(fèi)者?

　　答：親，雙12購物券有效期為雙12當(dāng)天，注意以下3點(diǎn)情況：

　　雙11當(dāng)天消費(fèi)者發(fā)生全額退款場(chǎng)景，即：使用購物券的子訂單全部退款并且交易關(guān)閉后，可以退券。

　　訂單如產(chǎn)生部分退款，不退券。

　　雙12當(dāng)天發(fā)起的退款，如交易于12.13日退款，購物券已失效，則不會(huì)退券。(先退實(shí)際支付金額，再退購物券)

　　6、如何查看淘寶雙12購物券的使用數(shù)據(jù)呢?

　　答：親，請(qǐng)您登陸商家中心-天貓營(yíng)銷工具-天貓購物券，點(diǎn)擊右上角即可查看購物券的使用信息：收券張數(shù)、引導(dǎo)訂單數(shù)、以及購物券使用的訂單成交金額。點(diǎn)擊此處查看購物券數(shù)據(jù)看板。

　　7、預(yù)售訂單支持使用雙十二天貓購物券嗎?

　　答：親，雙十二購物券不能用于預(yù)售商品定金付款，但是，雙十二當(dāng)天尾款支付時(shí)可以使用。

　　8、雙十二天貓購物券，可以與優(yōu)惠券疊加使用嗎?

　　答：親，天貓購物券和優(yōu)惠券可以疊加使用。優(yōu)惠疊加順序?yàn)椋簡(jiǎn)纹芳?jí)優(yōu)惠工具-店鋪級(jí)優(yōu)惠工具-優(yōu)惠券(店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券)-天貓購物券。

　　9、一筆訂單可以使用多少張雙十二天貓購物券?

　　答：親，雙十二購物券發(fā)放為10元面額，根據(jù)不同類目的滿減條件可以多張疊加使用。一個(gè)訂單最多使用30張購物券。

　　例如：商家A設(shè)置女裝類目滿減條件為：滿100-20，滿200-30。如消費(fèi)者購買150元可以使用2張10元購物券進(jìn)行抵扣，如消費(fèi)者購買230元可以使用3張10元購物券進(jìn)行抵扣。

　　以上就是開淘小編給大家介紹的關(guān)于“2017年淘寶雙12購物券常見問題”怎么樣?大家了解了嗎?如果大家還有什么疑惑，歡迎在文章下方留言哦!閱讀本文章的人還閱讀了2017年淘寶雙12親親節(jié)官方常見問題匯總。