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　　一、業(yè)績(jī)層面

　　1.行業(yè)大盤增長(zhǎng)率情況

　　2.同比增長(zhǎng)情況

　　3.環(huán)比增長(zhǎng)情況

　　【數(shù)據(jù)源：生意參謀/生意經(jīng)】

　　二、店鋪核心數(shù)據(jù)指標(biāo)：

　　轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額、DSR、PV、UV、加購(gòu)收藏情況等

　　【數(shù)據(jù)源：生意參謀】

　　三、店鋪流量結(jié)構(gòu)(做趨勢(shì)圖)

　　1.整體流量分布結(jié)構(gòu)

　　2.免費(fèi)/付費(fèi)比例

　　3.推廣費(fèi)用統(tǒng)計(jì)

　　【數(shù)據(jù)源：生意參謀/付費(fèi)營(yíng)銷后臺(tái)】

　　四.活動(dòng)分析

　　1.全年活動(dòng)次數(shù)/活動(dòng)盈虧情況分布(以時(shí)間為軸)

　　2.活動(dòng)折扣力度及活動(dòng)流量產(chǎn)出貢獻(xiàn)值(力度多大單流量產(chǎn)出最大?)

　　3.活動(dòng)報(bào)名失敗率及失敗原因分析總結(jié)

　　【數(shù)據(jù)源：生意參謀/活動(dòng)展示頁(yè)數(shù)據(jù)】

　　五、客服分析

　　1.詢盤數(shù)、詢盤率、詢單轉(zhuǎn)化率

　　2.客服催付成功率

　　3.響應(yīng)速度

　　六、庫(kù)存狀況分析

　　1.庫(kù)存總量、庫(kù)存金額

　　2.庫(kù)存分布品類結(jié)構(gòu)

　　3.滯銷產(chǎn)品占比

　　4.少量庫(kù)存的SKU數(shù)(庫(kù)存過(guò)少需要庫(kù)存預(yù)警提醒)

　　七、其他

　　1、退款率情況及退款問(wèn)題分析

　　2、產(chǎn)品中差評(píng)問(wèn)題總結(jié)，找出問(wèn)題共性做出調(diào)整

　　店鋪完整的分析報(bào)告大概就是需要有這些內(nèi)容。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，基本的搜索、數(shù)據(jù)整合是必須具備的。數(shù)據(jù)源都已經(jīng)羅列，學(xué)會(huì)自己去找數(shù)據(jù)!結(jié)合自己類目去規(guī)劃!爆款打造和做事情一樣都需要數(shù)據(jù)和計(jì)劃。

　　當(dāng)然，淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析不是一蹴而就的，需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，嘗試，慢慢掌握其中的技巧與精髓。最后祝大家生意興隆!

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