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　　投訴對賣家有什么影響?投訴糾紛是賣家朋友最頭痛的問題，很多賣家們不知道怎么解決，對糾紛的態(tài)度也比較消極，一般都認(rèn)為退款給客戶是最好的處理方法。那么投訴糾紛對賣家有哪些影響呢?

　　客戶糾紛的影響

　　1、影響買家的購物體驗(yàn)

　　比如：收到的貨物與描述不相符、收到的貨物有質(zhì)量問題、運(yùn)單號無效、長時(shí)間無法跟蹤貨物。

　　2、買家產(chǎn)生質(zhì)疑

　　比如：質(zhì)疑速賣通平臺、質(zhì)疑平臺供應(yīng)商、質(zhì)疑平臺產(chǎn)品。

　　3、賣家交易受影響

　　糾紛問題對賣家的影響很大，它會(huì)導(dǎo)致賣家們客源流失，產(chǎn)生糾紛的訂單暫時(shí)凍結(jié)，曝光受損產(chǎn)品的排序下降，影響店鋪等級，甚至?xí)沟赇伒燃壊缓细駸o法參與平臺活動(dòng)。當(dāng)然，買家們也就無法享受最高比例放款，**周期也變長，同時(shí)也會(huì)影響營銷郵件數(shù)量和櫥窗數(shù)量。

　　以上就是投訴糾紛對賣家的影響的所有內(nèi)容,賣家們要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對于店鋪內(nèi)投訴率較高的產(chǎn)品及時(shí)下架，提升店鋪整體買家滿意度從而增加客戶的粘稠度及銷量。

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