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　　淘寶雙11剛剛過去，大家是不是買了很多的商品。這時(shí)候最難熬的就是“等快遞”。在快遞物流這一塊，淘寶賣家和淘寶買家都會(huì)遇到物流慢的問題。那么2016淘寶雙11提示物流慢怎么辦?

　　一、淘寶雙11提示物流慢的原因

　　1、無物流信息：

　　如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯(cuò);或者物流公司收到物件還沒有及時(shí)掃描等。

　　2、物流分發(fā)信息長(zhǎng)時(shí)間不更新：

　　如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間派送時(shí)間很長(zhǎng);或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

　　3、物流派件信息長(zhǎng)時(shí)間不更新：

　　如果物件已經(jīng)分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯(lián)系收件人。原因可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時(shí)上傳收件人信息等。

　　二、淘寶雙11提示物流慢怎么辦

　　1、淘寶賣家

　　你可以跟客戶解釋說，物流運(yùn)輸?shù)耐局锌赡軙?huì)遇到堵塞等其他的狀況出現(xiàn)，雙11是堵塞的高峰期。希望你能夠理解。

　　開淘小編支招：

　　您好親非常抱歉寶貝讓您久等了，我這就給您打電話咨詢一下快遞那邊，看看是有什么問題，如果有問題我們會(huì)盡快給您處理，給您帶來的不便真的非常抱歉!(表情)——然后你最好看看物流是否真的有問題!如果同城2天還不到，外省5天還不到 一定要打電話查!然后告訴買家到底什么情況

　　并且找到物流慢的原因：可能是提供物流的服務(wù)商，物流查詢系統(tǒng)不完善，建議淘寶賣家更換物流快遞服務(wù)商。

　　2、淘寶買家

　　大家記得先和淘寶賣家聯(lián)系，詢問訂單的快遞為什么這么慢。讓淘寶 賣家?guī)椭鉀Q。如果淘寶賣家解決不了，就打淘寶或者天貓等購(gòu)物平臺(tái)的客服電話。

　　以上就是開淘小編給大家介紹的關(guān)于“2016淘寶雙11提示物流慢怎么辦?”的全部?jī)?nèi)容，閱讀本文章的人還閱讀了2016天貓國(guó)際雙11承諾：快遞遲到最多賠付50元/單!