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　　很多淘寶賣家在經(jīng)營淘寶店鋪的時候，或多或少都會遇到那么一些來自買家的惡意評價。那么惡意評價是什么?怎么判定惡意評價?淘寶賣家收到惡意評價怎么辦?

　　一、什么是惡意評價

　　惡意評價”定義 指評價人以造成被評價會員損害為目的，惡意利用本人、他人的名義對淘寶網(wǎng)會員做出“差評”或“中評”的評價。

　　二、惡意評價的判定標準

　　不合理要求：過雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。

　　2、買家脅迫：專業(yè)給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。

　　3、同行：與同行交易后給出的中、差評。

　　4、第三方詐騙：第三方詐騙所產(chǎn)生的評價。

　　5、泄露信息或辱罵：擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，在評語或解釋中出現(xiàn)辱罵或污言穢語，損壞社會文明風貌等行為。

　　三、淘寶賣家收到惡意評價怎么辦?

　　若淘寶賣家認為買家所給出的為惡意評價，雙方互評后的30天內，您可登錄規(guī)蜜(guimi.taobao.com)---投訴---不合理評價進行在線提交惡意評價信息及憑證哦，淘寶將根據(jù)憑證進行審核處理，并反饋處理結果。具體操作可點此查看。

　　溫馨提醒

　　1、若買家作出的評價為中評或差評，在作出評價后的 30天內 有一次修改或刪除評價的機會。建議積極聯(lián)系買家協(xié)商修改或刪除。

　　2、淘寶網(wǎng)為了幫助減少評價對賣家的負擔，目前已經(jīng)弱化好評率對于搜索和淘寶網(wǎng)營銷活動的影響。同時為了更好的經(jīng)營您的店鋪，也為了給廣大會員提升購物體驗，我們希望賣家專注于產(chǎn)品質量和服務質量的提升，吸引更多的消費者。

　　“淘寶賣家收到惡意評價怎么辦?”開淘小編就介紹到這里了。如果大家還有什么疑惑，歡迎大家踴躍在文章下方留言。

　　推薦閱讀：淘寶一般違規(guī)行為之惡意評價的認定和處罰