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　　淘寶退貨率高是為什么?有一些是因?yàn)闆]有主見，跟風(fēng)購買，結(jié)果簽收之后發(fā)現(xiàn)不合身或者不適合然后退貨，還有一些是因?yàn)樨浳镔|(zhì)量原因，那么淘寶退貨率高究竟是為什么?下面就來看看幾位網(wǎng)友的回答。

　　回答一：

　　作為一個(gè)賣家，小賣家，淘寶集市店鋪小賣家，會(huì)被說成“自己不抓服務(wù)不抓質(zhì)量退貨愿顧客沒素質(zhì)沒誠信!”。

　　作為女裝店鋪小賣家，實(shí)體店帶著淘寶店銷售，經(jīng)常被退貨，如果真的是質(zhì)量問題我也不會(huì)來吐槽了：不考慮自己身材和穿衣風(fēng)格跟風(fēng)購買，收到后退貨，這種都算退貨中優(yōu)秀的買家了!還有一種就是收貨后5天要求退貨，因?yàn)樘詫毷?天無理由，很多貨發(fā)回來檢查有明顯的褶皺，明顯的穿著痕跡，非常無奈，為了保證發(fā)貨質(zhì)量，基本這種退回來被穿著的衣服都成了庫存。我店鋪里相當(dāng)一部分服裝是新娘喜宴的敬酒禮服，紅裙或旗袍，退貨多都是相隔一個(gè)周末后，收貨7天內(nèi)退回，檢查常有褶皺甚至頭發(fā)。

　　最近正值盛夏，常見很多美女穿衣服在大街上吊牌都不摘，有次好心提醒被告知“故意不摘的，反正藏在頭發(fā)下面或者塞進(jìn)衣服里看不到”。

　　恕我小人知心，真的面對(duì)不誠信的買家，實(shí)屬無奈，這種不誠信的退貨怎么統(tǒng)計(jì)，有沒有什么辦法或者淘寶規(guī)則能夠減少這種不誠信的退貨。

　　回答二：

　　穿在身上不好看的服裝當(dāng)然要退掉了，現(xiàn)在大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)非常理想。網(wǎng)絡(luò)購物初始時(shí)期大家都會(huì)覺得反正買的很便宜，懶得退貨，隨便穿穿吧?，F(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成熟，不好看的服裝理所當(dāng)然不能壓箱底要退掉，多少也是真金白銀買回來的吧。再者網(wǎng)購的圖片都ps的太美與實(shí)務(wù)差距甚大，也是退貨的重要原因。

　　如何防止退貨減少退貨

　　1、商家首先要用真圖而非盜圖;

　　2、為顧客提供形象咨詢的服務(wù)，幫助顧客把好買了一定穿著好看這一關(guān)，保證顧客買的商品適合自己的風(fēng)格;

　　3、實(shí)物尺寸與說明尺寸完全相符，不要搞手工測量差距2cm這樣不專業(yè)的東東，要知道女裝差2cm就關(guān)系到版型合不合適，尺寸和不合體，腰圍穿著是否正好;

　　4、提高客服的專業(yè)水平，不要連基本的服裝知識(shí)都不懂，只知道回答客戶“有沒有貨”這么簡單的問題，要知道服裝不退貨的核心是是保證顧客穿著好看，尺寸合適，面料版型有檔次。

　　回答三：

　　作為買家，我有幾次是最后6天才退貨，主要的原因是，我分幾次在一個(gè)賣家手上買了東西，想一起退節(jié)約運(yùn)費(fèi)，還有一個(gè)原因，我很糾結(jié)，衣服大小合適，但總有些地方不滿意，不知道留還是不留，沒有考慮到賣家會(huì)壓貨的問題，在這里我要向所有賣家懺悔，以后盡量及時(shí)退貨;但還是覺得不合適真的還是退了好，不合適不會(huì)穿的嘛，留著手里真的是浪費(fèi)呀。

　　看完了幾位網(wǎng)友對(duì)于淘寶退貨率高的回答后，作為賣家或者買家的你，是否有了一點(diǎn)想法?買家應(yīng)該要看好貨之后再下單，不然后面退貨又麻煩又傷身：賣家應(yīng)該保證自己商品的質(zhì)量，不要弄一些虛假信息欺騙消費(fèi)者。

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