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　　淘寶全新掌柜信用上線對(duì)店鋪有什么影響呢?為什么我看不到自己的掌柜信用?如何才能提升商家的掌柜信用?等等一些關(guān)于掌柜信用的問題，想必賣家都急切的想要知道，本文開淘小編就給大家匯總說說掌柜信用常見問題。

　　Q&A:

　　1、問：掌柜信用現(xiàn)在對(duì)店鋪的影響是什么?掌柜信用高和低分別會(huì)有什么影響?

　　答： 掌柜信用現(xiàn)處于試運(yùn)營階段，目前對(duì)于店鋪沒有任何影響，僅僅是讓您了解在新的機(jī)制下自己所處的狀態(tài)。掌柜信用未來將會(huì)與各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行合作，信用高的商家容易獲得更多的機(jī)會(huì)，信用低的商家我們也會(huì)給出明確的方向幫助提升，后期我們會(huì)針對(duì)各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的合作進(jìn)行專項(xiàng)說明。

　　2、問：我可以通過哪些方式去提升我的掌柜信用?

　　答：掌柜信用是一個(gè)綜合評(píng)分，包含了多項(xiàng)數(shù)據(jù)維度，如具體包括如好評(píng)率、店鋪經(jīng)營時(shí)間、交易量、糾紛率等多項(xiàng)指標(biāo)，建議您可以登陸-賣家中心-交易管理-我的信用，查看掌柜信用明細(xì)，及建議。

　　3、問：掌柜信息是否只用適用淘寶商家?

　　答：掌柜信用目前屬于試運(yùn)營階段，暫時(shí)先在淘寶部分類目商家進(jìn)行試運(yùn)營，未來也會(huì)逐步應(yīng)用到天貓商家。

　　4、問：為什么我看不到自己的掌柜信用?

　　答：掌柜信用現(xiàn)屬于試運(yùn)營階段，暫時(shí)只有數(shù)碼家電部分類目的商家可以看到自己的掌柜信用情況，后續(xù)我們將按類目陸續(xù)開放給更多的商家，還請(qǐng)您知悉，謝謝!

　　5、問：掌柜信用對(duì)消費(fèi)者有什么作用嗎?

　　答：掌柜信用目前只有商家自己可見，因此暫時(shí)對(duì)消費(fèi)者還沒有影響。未來若有業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合，我們會(huì)進(jìn)行專項(xiàng)說明。

　　6、問：我是皇冠賣家，為什么我的掌柜信用分那么低，你們總分是多少?

　　答：掌柜信用是對(duì)海量數(shù)據(jù)的綜合處理和評(píng)估，而星鉆冠是僅僅基于消費(fèi)者評(píng)價(jià)建立的一套累計(jì)積分的信用體系，兩者的計(jì)算維度和方式完全不一樣，因此會(huì)出現(xiàn)這種差異性的情況。目前掌柜信用總分為1000分。

　　7、問：掌柜信用是否有排名，我怎么知道自己行業(yè)內(nèi)的排名情況?

　　答：掌柜信用現(xiàn)在沒有行業(yè)排名，但是您可以在掌柜信用管理里面看到自己的信用分?jǐn)?shù)在行業(yè)內(nèi)的狀態(tài)。

　　8、問：不同行業(yè)打分標(biāo)準(zhǔn)是否都一樣呢?

　　答：掌柜信用計(jì)算中我們會(huì)考慮到行業(yè)特性，但是不會(huì)影響數(shù)據(jù)綜合處理和評(píng)估的整體標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、問：掌柜信用以后會(huì)不會(huì)取代現(xiàn)在的星鉆冠體系?

　　答：掌柜信用不會(huì)取代現(xiàn)有的星鉆冠體系，它是一個(gè)全新的機(jī)制。

　　10、 問：我不希望展現(xiàn)我的掌柜信用，能否取消?

　　答：掌柜信用分目前只有商家可見，且商家也只能看到自己的掌柜信用分，不存在其他展現(xiàn)的場(chǎng)景。未來掌柜信用與業(yè)務(wù)結(jié)合后，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行掌柜信用分的展現(xiàn)，且商家無法取消。

　　參考閱讀《淘寶信用體系升級(jí)，上線全新“掌柜信用”》