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淘寶集市店,如何打造高質(zhì)量詳情頁?
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  •   詳情頁裝修一直是一個老生常談的問題,它直接影響著店鋪的流量。雖說有流量不一定成交,可沒有流量是一定不會成交。要想在電商行業(yè)激烈的競爭中留住流量,達成交易,就一定要通過詳情頁留住買家。那么,高質(zhì)量的詳情頁應(yīng)該從哪些方面入手?

      一、設(shè)計商品詳情頁的目的?

      設(shè)計商品詳情頁目的是傳達有價值的信息,讓普遍缺乏安全感的人產(chǎn)生信任感。

      互聯(lián)網(wǎng)商品交易是不見面的交易。我們看不見店主的實體店規(guī)模,看不到商品,連溝通的時候都不知道對方的表情等等。ps.所以我一直要求平臺店鋪的客服,在跟顧客溝通的時,一定要使用表情也是這個原因。

      那么商品詳情頁無非就是要解決一個問題,信任?!爸灰脩粝嘈拍?,一切都會變得簡單?!?/p>

      包括電商網(wǎng)站傳達的信息也是讓用戶信任!

      例:天貓

    天貓尾頁

      我舉得例子,屬于文字類的,大家不要生搬硬套,但是也可以參考采用。

      我看過這么多店鋪的首頁設(shè)計或者產(chǎn)品也設(shè)計,我都沒有對商品或者店鋪產(chǎn)生信任感。也許是你們的設(shè)計只學(xué)了ps,也許你們的設(shè)計是4年畢業(yè)的,但是學(xué)的東西早就忘掉了。我們設(shè)計頁面的目的是——傳達信息,讓用戶有信任感!剛才我去找例子的時候,很可惜,那個店鋪頁面的設(shè)計也變成現(xiàn)在普遍的設(shè)計了!如果日后找到,這里我會編輯添加進去!

      二、設(shè)計頁面前需要有哪些準備?

      一個好的詳情頁邏輯小說一樣情節(jié)承上啟下,做到讓顧客看得懂傳達的信息是什么,吸引人,并且不能太長可以讓消費者看得完!并且,并且通過我們做好的競品分析去精準打擊競品!體現(xiàn)到產(chǎn)品詳情中去打擊競品弱點!

      決定顧客購買并不是前三屏,而是,產(chǎn)品本身,商品價格、商品主圖(款式)、付款人數(shù)、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地,快遞費,評價,商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機端流量占比80%-90%的絕對性比情況下,以上因素顯得就尤為重要。

      三、消費者購買產(chǎn)品前有哪些疑慮?

      顧客通過流量通道點擊進入寶貝頁面后,一般會有幾大個疑問!

      1)這件寶貝好嗎?

      這里我們需要強調(diào)什么?是強調(diào)我們的賣點吧?你要記住一個賣點原則:賣點痛點,痛點=賣點。

      2)寶貝為什么是這個價?

      結(jié)合產(chǎn)品本身的特點,以及結(jié)合產(chǎn)品差異化特點,去塑造產(chǎn)品價值!用什么去塑造,參考第四節(jié):四、展示什么給消費者看?

      3)寶貝使用效果如何?

      使用場景圖片,場景圖片要有帶入感,消費者點擊商品頁面說明什么?說明消費者對商品有需求,并且認可商品價格、以及商品設(shè)計等等。一個好的場景圖要能激起消費者的YY,要讓消費者想到,我使用這個產(chǎn)品的時候“我”是什么樣的!在哪些情境下使用!使用的時候有哪些痛點,都要用場景帶入來體現(xiàn)。

      4)售后有保障么? 去參考第二節(jié),二、設(shè)計商品詳情頁的目的?

      5)發(fā)貨速度快么?去參考第二節(jié),二、設(shè)計商品詳情頁的目的?

      Ps.小技巧,如果目前你的商品已經(jīng)在銷售,而且你看完我的文章后也做好的了競品分析,總結(jié)了競品弱點,我們要有一個方式去收集買家關(guān)注的問題,最好的辦法就是:顧客100問!讓你們的客服去收集顧客的100個問題。問你們家的客服,顧客購買商品前有哪些疑慮,這些我們都可以做到詳情頁面里,還可以減輕客服負擔(dān)!常見問題不用展示到詳情頁里面!

      四、詳情頁買家到底想看什么?

      分享我一直“藏著”的調(diào)研給大家!這份調(diào)研是之前官方刊給出的調(diào)研,大概有3年了,我一直在用和檢視,目前沒過時!

      按照表格內(nèi)的百分比,會有很多種排版方式,我不想把大家的思維固定住,大家可以發(fā)揮想象。千萬不要把百分比高的一股腦的都放在前面,不耐看而且邏輯上不通順。會讓人越往下看越不愛看,反而不會產(chǎn)生成交。

      五、詳情頁邏輯分享

      里面的小紅字看不清點擊放大來看!

      六、移動端詳情頁注意事項

      1、消費者操作習(xí)慣

      之前我看過一份調(diào)研,是針對智能手機用戶持機習(xí)慣的調(diào)研。49%的人習(xí)慣右手單手操作,36%的用戶習(xí)慣左手拖著手機,然后使用右收滑動手機操作,還有15%的人習(xí)慣雙手操作。

      通過這個調(diào)研我們可以得出一個結(jié)論,就是大部分智能手機用戶都是用右手滑動手機屏幕,使用手機操作手機界面的用戶占到85%。

      還記得上面我們說設(shè)計的目的么?傳達有價值的信息給消費者!通過以上的調(diào)研,我們右收操作手機,滑動的時候,是不是有會有要傳達的信息會被右手手指擋住?所以,我們應(yīng)該把要傳達的信息著重放置左側(cè),這樣可以讓消費者及時獲取。

      2、字號大小

      看到這個也許你會“切”一下,誰不會注意呢!先別“切”看看你自己手機端的詳情頁,看看你注意了沒!

      很多設(shè)計都不知道應(yīng)該用多大的字,說明都沒動腦子,根本沒有帶腦袋上班。

      我的“笨方法”希望對你們有用!

      3、不宜過長

      因為沒有人會往下翻那么長!我們回憶一下,我上面的文章寫到:

      “決定顧客購買并不是前三屏,而是,產(chǎn)品本身,商品價格、商品主圖(款式)、付款人數(shù)、動態(tài)評分、發(fā)貨所在地,快遞費,評價,商品參數(shù)等。尤其現(xiàn)在手機端流量占比80%-90%的絕對性比情況下,以上因素顯得就尤為重要?!?/p>

      我們想一下手機端的消費者是在什么情況下使用手機購物?碎片化時間對么?碎片化時間用戶往往會在商品頁面上停留時間較短,所以詳情頁過長不會有人看全,即使是邏輯很強的詳情頁。有調(diào)研表明:消費者向上滑動的峰值次數(shù)在10次,所以我們的手機端詳情頁盡量不要超過10屏!

      要是這樣的話,我們更需要注意的是我們的商品主圖了,我們商品的主圖要含有部分的詳情頁功能。

      以上是和大家說的怎么做好一個高質(zhì)量的詳情頁,都是根據(jù)產(chǎn)品來制作詳情頁的,希望對大家有幫助。

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