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遇到職業(yè)差評(píng)師應(yīng)怎么辦?如何完美避開(kāi)職業(yè)差評(píng)師?
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  •   每個(gè)賣家都不想遇到職業(yè)差評(píng)師,職業(yè)差評(píng)師不僅給賣家造成巨大傷害,還嚴(yán)重破壞了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的交易秩序。無(wú)論是官方還是個(gè)人,都要全力打擊,不能妥協(xié),下面開(kāi)淘小編給你們說(shuō)一說(shuō)如何完美避開(kāi)職業(yè)差評(píng)師。

      哪些店鋪容易成為差評(píng)師的目標(biāo)?

      1、三鉆及以下的店鋪:小賣家,剛起步不久,信譽(yù)不高,非常看重買家的評(píng)論。因此對(duì)差評(píng)師來(lái)說(shuō)比較容易得逞。

      2、少有中差評(píng)的店鋪:因?yàn)橛绊懙胶迷u(píng)率,和信譽(yù)度。如果賣家有好多中差評(píng),就不會(huì)在乎再多一個(gè)了,所以差評(píng)師是不會(huì)選擇那些中差評(píng)比較多的賣家下手的。

      3、售賣價(jià)格不高,容易損壞的產(chǎn)品店鋪;價(jià)格不高主要是其操作成本低,而容易損壞,就比較容易得手。

      4、選擇拒收貨地址較遠(yuǎn)的店鋪:差評(píng)師以東西損壞為由,需要退貨。但來(lái)回運(yùn)費(fèi),比商品還要貴,因此賣家會(huì)選擇賠錢解決。

      那么,該如何分辨職業(yè)差評(píng)師呢?

      1、直接拍寶貝、且運(yùn)費(fèi)比商品還貴。

      2、交流中,詢問(wèn)特詳細(xì),巨專業(yè)的買家有問(wèn)題。一般買家不會(huì)懂很多,很有可能是差評(píng)師拿著壞的商品,想要拍下相同的寶貝后退貨。

      3、指定快遞。即使收獲地址其他快遞也能走,但偏偏指定快遞,且其他快遞拒收,就很有問(wèn)題,很可能就與快遞員聯(lián)手。

      4、職業(yè)差評(píng)師的買家信譽(yù)不會(huì)很高。

      遇到在溝通中存在以上買家,需要謹(jǐn)慎,可以考慮放棄這單。

      開(kāi)淘小編提醒:

      如果不慎與差評(píng)師做了交易,要保持冷靜。先穩(wěn)住對(duì)方,與對(duì)方協(xié)商,盡量在旺旺上交流,保留聊天記錄。然后在找官方客服溝通,提供有力的證據(jù)。只要證據(jù)確鑿,官方一定會(huì)秉公處理。

      開(kāi)淘小編支招:

      如果被惡意評(píng)價(jià)了該怎么辦?

      若確認(rèn)評(píng)價(jià)人所給出的為惡意評(píng)價(jià),收到的評(píng)價(jià)為"中評(píng)"或"差評(píng)"且已全網(wǎng)顯示后,賣家可登錄“淘寶首頁(yè)-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-不合理評(píng)價(jià)”,自助提交不合理評(píng)價(jià)內(nèi)容信息及相關(guān)憑證,淘寶將根據(jù)憑證進(jìn)行審核處理,并反饋處理結(jié)果。

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