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2016年如何應(yīng)對(duì)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分權(quán)重的變化?
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  •   2016年是淘寶重大變革的一年,不僅淘寶搜索發(fā)生了改變,連動(dòng)態(tài)評(píng)分也有了很大的提升,這意味著現(xiàn)在每家淘寶店鋪的DSR評(píng)分將比以往提高很多,所以說DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分在自然搜索中占據(jù)的地位越來越重要,那么在2016年,我們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分權(quán)重的變化呢?

      1.通過禮品贈(zèng)送等手段引導(dǎo)更多的買家5星好評(píng)

      很多買家會(huì)因?yàn)橐恍┬《Y品而樂于給予賣家打高分,但很多賣家卻吝嗇于這一點(diǎn)禮品,導(dǎo)致影響動(dòng)態(tài)評(píng)分。所以網(wǎng)店平時(shí)可以多做一些好評(píng)送禮品、送彩票等這樣的活動(dòng),引導(dǎo)更多的買家5星好評(píng),讓店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分慢慢的升上來,關(guān)鍵在于持續(xù)做一段時(shí)間,不要做3天不做了,那效果是不明顯的。

      2.顧客就是上帝,因此服務(wù)好顧客是關(guān)鍵

      不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會(huì)選擇購(gòu)買,網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待他們,行業(yè)的發(fā)展使服務(wù)意識(shí)越來越缺乏,而人們往往都是講究服務(wù)態(tài)度的。

      3.發(fā)貨速度莫耽誤

      發(fā)貨速度也是決定動(dòng)態(tài)評(píng)分至關(guān)重要的一項(xiàng),很多買家下單以后,賣家卻遲遲不發(fā)貨,一個(gè)寶貝從購(gòu)買到收到貨用了半個(gè)月不止,設(shè)身處地的想如果你的買家你能接受買個(gè)東西半個(gè)月才到手么。因此店鋪的發(fā)貨速度一定要快,買家下單之后盡快給買家發(fā)貨。如果真的因?yàn)榉泵蛘呤菐?kù)存問題而延緩發(fā)貨,也必須知會(huì)買家,可以讓其繼續(xù)等待或者是選擇退款,避免動(dòng)態(tài)評(píng)分下降。

      以上只是開淘小編總結(jié)的應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分變化的幾點(diǎn)小技巧,希望對(duì)你們有用!更多淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分知識(shí),可期待下期精彩內(nèi)容講解!

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