最新国产精品精品视频 视频,亚洲熟妇丰满xxxxx,中文字幕乱码人妻无码久久 ,宅男午夜成年影视在线观看,荫蒂添的好舒服视频囗交

　　淘寶開店難免會(huì)遇到中差評(píng)的情況，特別是當(dāng)銷量一多，差評(píng)也會(huì)隨之增多，畢竟并不是所有產(chǎn)品能夠滿足每一個(gè)人需求，那么當(dāng)賣家遇到中差評(píng)時(shí)，應(yīng)該如何解決呢?本文，小編就和大家一起探討下應(yīng)對(duì)中差評(píng)的解決方案。

　　雖然買家買東西并不是只看評(píng)論，但是不可否認(rèn)評(píng)論真的是一個(gè)很重要的方面，尤其是差評(píng)帶來的影響。不過，只要我們賣家掌握一定技巧，就能夠把差評(píng)給帶給我們的不利影響，轉(zhuǎn)變成對(duì)我們推廣有利的工具。

　　買家給差評(píng)的原因不外乎這三點(diǎn)：

　　1、對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)不滿意，心里覺得氣憤，因而給差評(píng)。

　　2、職業(yè)差評(píng)師，為了賺取不正當(dāng)利益，想借此脅迫賣家。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)，因妒生恨。

　　就第一種情況來說：

　　1、質(zhì)量不好活寶貝描述不符

　　真誠的道歉，和氣地解決。主動(dòng)承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)進(jìn)行退貨，不要有任何拖延，態(tài)度誠懇。

　　2、客服人員態(tài)度差

　　聽到這個(gè)原因，別急著解釋，先誠懇地道歉，然后向客戶說明可能是我們客服一次接待的人太多了，沒有及時(shí)回您信息，我們的客服人員有時(shí)候要同時(shí)接待幾個(gè)客戶，真的很辛苦，真恨不得多生幾雙手來。心平氣和地和客戶解釋，相信客戶一定能夠理解的。

　　切忌聽到客戶的不滿就急著解釋，那會(huì)讓客戶覺得我們?cè)谕泼撠?zé)任。

　　建議

　　1丶如果真是咨詢太多無法及時(shí)回復(fù)，旺旺可以調(diào)皮的給對(duì)方來一個(gè)回復(fù)，

　　參考話術(shù)：左一個(gè)叫親，右一個(gè)叫親，俺就一張嘴，親過不來呀，親，別急，等會(huì)馬上過來親你哦。

　　2丶如果已經(jīng)變成悲劇了，差評(píng)到手了，買家對(duì)你們完全失去信心了，就是不改差評(píng)怎么辦?

　　4、送貨太慢

　　這是最讓我們無奈的情況了。我們催著快遞，我們比買家還急，得到這樣一個(gè)差評(píng)，我們很冤枉，很委屈，但必須冷靜下來，誠懇地向客戶道歉，然后是耐心的解釋。

　　建議：

　　遇到這種第三方或者不可抗拒因素導(dǎo)致貨物未及時(shí)送達(dá)得到差評(píng)的可參考下面解釋

　　惡意差評(píng)的情況：

　　1丶敲詐勒索

　　表現(xiàn)方式，加qq聊天威脅，不給錢就不改差評(píng)。

　　解決辦法：

　　妥協(xié)!假裝妥協(xié)，在旺旺上引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)告訴你他的qq或通過核實(shí)確認(rèn)的方法讓對(duì)方承認(rèn)qq聊天的那個(gè)人對(duì)應(yīng)的是這個(gè)旺旺，對(duì)方肯定不會(huì)直接告訴qq號(hào)讓你加的。

　　2丶不合理要求

　　3丶過度維權(quán)，小二介入判支持賣家，買家惡意中差評(píng)

　　4丶遇到同行

　　好評(píng)永遠(yuǎn)無法修改，不論內(nèi)容好壞，退貨退款與否，都無法修改。

　　所以各位賣家朋友，遇到中差評(píng)別慫，該來的遲早是要來的，積極主動(dòng)提供解決方案，公正客觀對(duì)待每位買家，不卑不亢合理利用規(guī)則維護(hù)賣家自己的權(quán)益。

查看更多相似文章