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　　雖說(shuō)在淘寶惡意下單的人數(shù)并不多，但若遇到這種情況時(shí)，特別是中小賣(mài)家還是得懂得如何去進(jìn)行處理、自救。針對(duì)商城訂單惡意拍下的情況，商家該如何就惡拍訂單進(jìn)行如何自救？
　　一般來(lái)說(shuō)，惡拍訂單有兩種情況：分別是未付款和已付款的。
　　1、未付款：針對(duì)這個(gè)情況會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架，這時(shí)得需要商家重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫(kù)存。切記不要關(guān)閉買(mǎi)家的訂單，因?yàn)?天后淘寶會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單的了，不然就會(huì)被扣6分了。
　　2、已付款：針對(duì)這種情況，商家不要慌亂。按照以下步驟進(jìn)行操作就可以了。
　　1）馬上聯(lián)系淘寶客服，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶證明。
　　2）聯(lián)系顧客，旺旺聯(lián)系買(mǎi)家的目的也是留下證據(jù)，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買(mǎi)家。如果買(mǎi)家回復(fù)，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對(duì)淘寶規(guī)則很熟悉，不會(huì)被他所忽悠（因?yàn)椋芏囹_子都是利用商城72小時(shí)未發(fā)貨為由，申請(qǐng)“缺貨”“未按照約定時(shí)間發(fā)貨”等2中理由來(lái)騙取錢(qián)財(cái)），只要在72小時(shí)內(nèi)商家完成發(fā)貨事項(xiàng)后，騙子基本上都會(huì)申請(qǐng)退貨走人了。
　　3）發(fā)貨過(guò)程。全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨，不管是在數(shù)量上還是產(chǎn)品質(zhì)量上都沒(méi)有任何問(wèn)題。因?yàn)橐挠唵螖?shù)量肯定多。所以重量上一定要正確，此步驟一定要拍照。不然后面對(duì)商家很不利?！　?br />　　4）在快遞員來(lái)取貨前再次聯(lián)系買(mǎi)家。明確告訴發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時(shí)間，不能拆包驗(yàn)貨等情況。這樣做的目的也是為日后做證明所需要的（若看到大部分人開(kāi)始申請(qǐng)退款，此時(shí)商家一定要看清楚他們申請(qǐng)退款的理由）?！　?br />　　5）點(diǎn)擊發(fā)貨：此步驟一定要在48小時(shí)前進(jìn)行，最好是24小時(shí)之前，以便給商家留有足夠的空間。淘寶要求商城72小時(shí)發(fā)貨時(shí)間，只要在72小時(shí)之前有正確的快遞單號(hào)錄入信息，騙子就別指望能拿到錢(qián)了。（因?yàn)榇蟛糠值尿_子看到商家發(fā)貨后就開(kāi)始心理低估了，基本上都會(huì)開(kāi)始申請(qǐng)退款 “退運(yùn)費(fèi)”）騙子付款后的第二天，再次聯(lián)系騙子告訴騙子你的包裹我們已經(jīng)包好，也都拍照留底了，如果你現(xiàn)在不想要就趕快申請(qǐng)退款，一旦快遞員來(lái)取貨后我們不在接受任何退款申請(qǐng)，一律讓淘寶小二介入處理。騙子即使不回復(fù)旺旺，但也不證明他不看旺旺，他會(huì)算計(jì)如何對(duì)他有利，基本上這樣的騙子看到后就會(huì)申請(qǐng)退款的了。
　　3、貨到會(huì)出現(xiàn)兩種情況：騙子是在發(fā)貨之前想詐騙。所以一定要在48小時(shí)之前安排發(fā)貨?！　?br />　　1）拒簽：聯(lián)系不到買(mǎi)家，貨給原單返回，這時(shí)會(huì)讓騙子付出雙倍的代價(jià)。返回貨后騙子肯定會(huì)申請(qǐng)退款，不管是何種理由，你只需要提供買(mǎi)家當(dāng)?shù)氐目爝f紅章證明，這個(gè)證明任何快遞都可以出。返回運(yùn)費(fèi)多少，這個(gè)只要商家出具快遞公司給的紅章證明淘寶小二都會(huì)把錢(qián)返回給商家。這個(gè)淘寶是支持的，商家出發(fā)貨過(guò)去的運(yùn)費(fèi)，騙子需要出返回貨的運(yùn)費(fèi)，淘寶小二之前都有商家咨詢的電話證明，更會(huì)把錢(qián)返回給商家。所以商家不要慌，也不用擔(dān)心發(fā)貨后會(huì)出現(xiàn)虧損的情況。
　　2）簽收：

　　
　　a：申請(qǐng)退貨。產(chǎn)品無(wú)效、過(guò)敏、質(zhì)量問(wèn)題等都可以申請(qǐng)退貨。商家只需要拒絕退貨就可以。到時(shí)淘寶小二會(huì)讓騙子出示“ 國(guó)家檢測(cè)報(bào)告”，這個(gè)報(bào)告是國(guó)家正規(guī)的檢測(cè)報(bào)告。而商家只需要提供的資料很簡(jiǎn)單，每個(gè)商城的商家都可以提供，最后是騙子出檢測(cè)報(bào)告和浪費(fèi)大量的時(shí)間周旋?！?br />　　b：七天無(wú)理由退換貨：騙子自己出運(yùn)費(fèi)返回商家出示的地址。那商家就等著貨給原單返回就可以了。貨到后讓你當(dāng)?shù)氐目爝f公司出具證明，證明收到產(chǎn)品缺少、破損等等?！　?br />　　c：售后維權(quán)：若騙子不甘心，我們就按照淘寶的規(guī)定，把之前所有的證明再重新提交一次。4、瘋狂報(bào)復(fù)
　　騙子拿不到錢(qián)，肯定會(huì)心有不甘 ，會(huì)到店鋪用多個(gè)小號(hào)來(lái)進(jìn)行瘋狂地報(bào)復(fù)，按照上面的處理辦法。還是會(huì)讓他血本無(wú)歸。商家面對(duì)這種騙子，一定不能低頭。騙子之所以會(huì)那么猖獗就是因?yàn)椴糠稚碳襾y了陣腳，才會(huì)助紂為虐。
　　惡拍訂單該如何自救？根據(jù)以上操作提示，要輕易對(duì)付惡意騙子也很容易。更多淘寶經(jīng)驗(yàn)分享，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)（http://djres.cn）。