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淘寶黑名單賣家利益有保障
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  •     淘寶官方推出了黑名單功能,你可以把買家加入黑名單,加入后,買家就無(wú)法下單。但目前就是只能添加,在你店鋪購(gòu)買過(guò)的用戶,沒(méi)買過(guò)的,不能添加。只能添加3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買的,3個(gè)月之前購(gòu)買的不能添加。  有賣家受到惡意差評(píng)師的困擾,有買家因?yàn)橹性u(píng)差評(píng)受到賣家騷擾……買賣雙方的攻防一直都在上演?,F(xiàn)在淘寶上線這一“拉黑”功能,應(yīng)該能有一段時(shí)間的“耳根清凈”吧。

        打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)址http://shop.crm.taobao.com/,進(jìn)入【客戶管理】,然后 找到對(duì)應(yīng)客戶,添加標(biāo)簽,選擇【禁止購(gòu)買】    
    淘寶黑名單淘寶黑名單
       加入黑名單后,買家下單會(huì)提示如下圖:
    淘寶黑名單
        從網(wǎng)友曬出的“淘寶版拉黑”流程來(lái)看,要拉黑一個(gè)買家倒不復(fù)雜:
    淘寶黑名單
        在習(xí)慣了使用微博、微信拉黑功能的人們面前,“淘寶拉黑”功能總歸是有好處的,至少給賣家提供了一種“解脫”的辦法。否則那么辛苦的賣貨還要那么辛苦的去伺候那些奇葩或者敗類,實(shí)在是有違“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的原則。

        淘寶的“惡意差評(píng)”或者消費(fèi)者莫名其妙的“中評(píng)”、“差評(píng)”經(jīng)常被賣家們拿出來(lái)訴苦,而淘寶往往也表現(xiàn)出“偏袒”消費(fèi)者的一面——要修改必須是買家修改。搞得賣家經(jīng)常得苦口婆心甚至被逼發(fā)瘋不得不動(dòng)用騷擾手段。

        有賣家受到惡意差評(píng)師的困擾,有買家因?yàn)橹性u(píng)差評(píng)受到賣家騷擾……買賣雙方的攻防一直都在上演?,F(xiàn)在淘寶上線這一“拉黑”功能,應(yīng)該能有一段時(shí)間的“耳根清凈”吧。

        不過(guò)在小斯看那來(lái),能夠“耳根清凈”“坐享其成”的其實(shí)是淘寶自己啦。賣家、買家依然會(huì)繼續(xù)在糾紛中糾纏。你看看最后的提示:你被限制購(gòu)買了,請(qǐng)與店長(zhǎng)聯(lián)系……那不還是會(huì)有一堆口水仗嘛。

        淘寶上線"拉黑"功能和微博、微信的“拉黑”功能還是有所不同。微博、微信是社交平臺(tái),咱倆不做朋友,要做冤家,法律還不大好管。但是淘寶不同。淘寶是商品消費(fèi)交易平臺(tái)。淘寶“拉黑”功能是否有違公平消費(fèi)的原則?是否有歧視消費(fèi)者的嫌疑?

        昨天最高人民法院發(fā)布了一個(gè)司法解釋《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》,該《規(guī)定》,自2014年3月15日起施行。全文地址:http://news.163.com/14/0109/15/9I5JEKP600014JB6.html

        其中有這樣一條描述:“第三條因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛,購(gòu)買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持?!?br />
        “生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持。”這條司法解釋說(shuō)的就是人們熟悉的“知假買假”行為,諸如王海打架這樣的。所謂“職業(yè)打假人”盡管和“職業(yè)差評(píng)師”不一樣,但是這種行為依然有可能在網(wǎng)購(gòu)上存在。他明知道你的產(chǎn)品有缺陷(假冒偽劣),然后去購(gòu)買,接著差評(píng)索賠。這一行為按照新的司法解釋來(lái)看是受法律支持的。

        那么如果是淘寶上的買賣雙方因?yàn)樯鲜觥爸儋I假”行為而采用“拉黑”的辦法處理,是否就和法律原則有所沖突呢?

        法律的事情,小斯不專業(yè),就素覺(jué)得“家法”、“國(guó)法”之間總有些不對(duì)稱的地方。

        總之,對(duì)于大多數(shù)賣家來(lái)說(shuō),淘寶總算有了維護(hù)賣家權(quán)益的舉措了,是值得高興的事情。當(dāng)然,淘寶也會(huì)不斷調(diào)整優(yōu)化此項(xiàng)措施的。更多的淘寶資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)(http://djres.cn/。
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