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濫發(fā)信息的處罰承受不起
4572人閱讀
  •     濫發(fā)信息是指用戶未按本規(guī)則要求發(fā)布商品或信息,妨害買家高效購物權(quán)益的行為。下面為大家介紹兩個(gè)濫發(fā)信息被處罰的案例,希望大家引以為鑒。
        案例一:商品屬性違規(guī)
        最近一周濫發(fā)信息導(dǎo)致店鋪遭受0.6分處罰,進(jìn)而導(dǎo)致店鋪寶貝搜索率降低將近50%。

    濫發(fā)信息的處罰


        賣家們注意了,商品屬性標(biāo)題不能相互沖突,比如屬性中寶貝材質(zhì)是棉的,寶貝名稱中不能出現(xiàn)其他材質(zhì)的詞匯如:雪紡、蕾絲等;屬性中風(fēng)格為韓版的,寶貝標(biāo)題中不能出現(xiàn)其他與國家相沖突的詞匯。
        以上兩項(xiàng)是我最近一周發(fā)布寶貝出現(xiàn)的,不僅店鋪會(huì)有相應(yīng)處分處罰,最重要的是影響買家搜索率,從而影響轉(zhuǎn)化率。
        尤其是對于像我這樣的中小賣家,實(shí)在是傷不起啊!以后發(fā)布寶貝時(shí)一定要注意啦!
        案例二:標(biāo)題關(guān)鍵字違規(guī)######
        直接上對話:
       以下是跟客服對話:
    系統(tǒng)提示 (2011-07-16 11:59:00

    云客服S297 已加入會(huì)話。

    云客服S297 2011-07-16 11:59:00

    您好,有什么可以幫您的嗎?

    love_baobei0828 2011-07-16 11:59:12

    連衣裙下亂用T恤關(guān)鍵字 2011韓版露肩短T恤連衣裙連身裙拖地長裙兩件套兩件套 一口價(jià)

    love_baobei0828 2011-07-16 11:59:22

    你好,剛剛咨詢的

    云客服S297 2011-07-16 11:59:43

    有什么問題呢

    love_baobei0828 2011-07-16 11:59:44

    請問,這個(gè)我們怎么亂用關(guān)鍵字?

    云客服S297 2011-07-16 12:00:36

    里連衣裙 是不能 在標(biāo)題 使用 T恤的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:00:43

    問題我這是兩件套

    love_baobei0828 2011-07-16 12:00:59

    T恤加連衣裙

    love_baobei0828 2011-07-16 12:01:18

    你要我怎么用關(guān)鍵字,

    love_baobei0828 2011-07-16 12:02:12

    兩件套的,你說怎么用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:02:20

    又能說明是兩件套

    love_baobei0828 2011-07-16 12:03:23

    能否給明確?

    love_baobei0828 2011-07-16 12:04:05

    ?

    云客服S297 2011-07-16 12:04:24

    那就是只能寫一個(gè)的哦

    love_baobei0828 2011-07-16 12:04:44

    那我用什么方法說明是兩件套的特色

    云客服S297 2011-07-16 12:05:04

    可以在寶貝描述里說明

    love_baobei0828 2011-07-16 12:05:34

    是不是過幾天,兩件套也會(huì)屬于亂用關(guān)鍵字

    love_baobei0828 2011-07-16 12:05:55

    是不是太不人性化

    云客服S297 2011-07-16 12:06:10

    那個(gè)不會(huì)的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:07:09

    你們這個(gè)判定違規(guī)的系統(tǒng)也太不可理解

    云客服S297 2011-07-16 12:07:27

    系統(tǒng)總是不太靈活的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:07:35

    為什么我的衣服是兩件套的,為什么不不能讓標(biāo)題里就有

    love_baobei0828 2011-07-16 12:08:01

    那我這次扣分總感覺是很冤枉

    love_baobei0828 2011-07-16 12:08:10

    是你們系統(tǒng)不靈活造成

    云客服S297 2011-07-16 12:08:18

    T恤和 連衣裙是 矛盾的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:08:20

    問題是在于您們

    云客服S297 2011-07-16 12:08:31

    所以不能同時(shí)出現(xiàn)的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:09:27

    我想要在標(biāo)題里突出T恤跟連衣裙的特色,你給我什么建議

    云客服S297 2011-07-16 12:10:14

    只能寫一個(gè) 不然還是會(huì)被下架的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:10:23

    那我又想問下,吊帶跟連衣裙是否又不能同時(shí)出現(xiàn)

    云客服S297 2011-07-16 12:10:44

    恩 指能出現(xiàn)一個(gè)

    love_baobei0828 2011-07-16 12:11:04

    那有吊帶連衣裙怎么用?

    云客服S297 2011-07-16 12:11:50

    如果有這個(gè)類目的話是可以的 不然不建議使用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:12:24

    你們類目連衣裙下有個(gè)小類目吊帶

    云客服S297 2011-07-16 12:12:41

    那就是可以使用的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:13:33

    如果哪天,你們心情不爽,把類目升級了,是否又得判個(gè)亂用關(guān)鍵字

    云客服S297 2011-07-16 12:13:46

    這個(gè)當(dāng)然不會(huì)的啊 淘寶作為一個(gè)大公司 怎么可能會(huì)那樣做呢

    love_baobei0828 2011-07-16 12:14:16

    做得這么被動(dòng),

    love_baobei0828 2011-07-16 12:15:21

    也就是說你們的大類目里的小類目,可以同時(shí)出現(xiàn)該大類目跟小類目的關(guān)鍵字?

    云客服S297 2011-07-16 12:15:47

    love_baobei0828 2011-07-16 12:16:50

    我的問仔細(xì),比如:連衣裙類目下有吊帶,那么我關(guān)鍵字里可以同時(shí)出現(xiàn)連衣裙跟吊帶?

    云客服S297 2011-07-16 12:17:37

    恩 可以的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:18:07

    2011韓版露肩短T+連衣裙連身裙拖地長裙兩件套兩件套

    love_baobei0828 2011-07-16 12:18:16

    如果這樣是否亂用

    云客服S297 2011-07-16 12:18:30

    去掉 短T

    love_baobei0828 2011-07-16 12:18:50

    中間用+也不行?

    云客服S297 2011-07-16 12:18:59

    恩 是的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:19:05

    去掉恤都不行?

    云客服S297 2011-07-16 12:19:32

    T恤 和短不是一個(gè)意思么

    love_baobei0828 2011-07-16 12:19:56

    那我就用一個(gè)T

    love_baobei0828 2011-07-16 12:20:02

    2011韓版露肩T+連衣裙連身裙拖地長裙兩件套兩件套

    云客服S297 2011-07-16 12:20:11

    不建議使用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:20:42

    感覺真太不人性,中間用了+,難不成還不能代表意思

    云客服S297 2011-07-16 12:21:09

    恩 是的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:22:31

    系統(tǒng)得完善

    love_baobei0828 2011-07-16 12:22:57

    另外我這次扣分是否屬于誤判

    云客服S297 2011-07-16 12:23:26

    不會(huì)i誤判 連衣裙 和 T恤 確實(shí)是 矛盾的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:23:35

    因?yàn)槭莾杉?font face="Times New Roman">,可以說命名是沒有錯(cuò)誤,也只是說明我產(chǎn)品的事實(shí)

    love_baobei0828 2011-07-16 12:23:59

    這兩件套是客觀存在,為什么不能用

    love_baobei0828 2011-07-16 12:24:29

    難不成用虛假的,違背產(chǎn)品事實(shí)的才是允許的?

    云客服S297 2011-07-16 12:25:34

    兩間套可以在寶貝描述里 詳細(xì)說明

    love_baobei0828 2011-07-16 12:26:25

    真的不可理喻,要違背事實(shí)

    love_baobei0828 2011-07-16 12:26:52

    這是在違背客觀

    云客服S297 2011-07-16 12:27:23

    怎么違背事實(shí)了呢 你的產(chǎn)品 不是 連衣裙么 ?

    love_baobei0828 2011-07-16 12:28:00

    只是在說明清楚產(chǎn)品情況,為什么就不能說的更清楚

    love_baobei0828 2011-07-16 12:28:07

    怎么不是違背

    love_baobei0828 2011-07-16 12:28:43

    產(chǎn)品是不是兩件包含了T+連衣裙

    云客服S297 2011-07-16 12:29:17

    你要你認(rèn)為沒有違規(guī)的話 是可以申訴的

    love_baobei0828 2011-07-16 12:29:23

    必須的

    云客服S297 2011-07-16 12:29:50

    可以給我們留言 上傳相關(guān)的憑證

    love_baobei0828 2011-07-16 12:29:55

    OK

    云客服S297 2011-07-16 12:30:39

    幫助中心留言 http://service.taobao.com/support/consult.htm?    fromminerva=true&minervasource=168&catId=&question=1

    云客服S297 2011-07-16 12:30:49
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