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     拍拍助理是拍拍網(wǎng)店店長的經(jīng)營助手，一個(gè)軟件都會不斷地測試小問題，然后解決，有的時(shí)候是大家不知道怎么操作，今天，小編給大家說的是拍拍助理的常見問題。

1. 上傳商品失敗時(shí)，系統(tǒng)提示：“XML格式錯(cuò)誤”，您如何處理？

    出現(xiàn)該提示一般是由于升級失敗引起的，您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5版本，進(jìn)行全新安裝。

2. 上傳商品失敗時(shí)系統(tǒng)提示：“無效的Token”，您如何處理？

    出現(xiàn)該提示一般是由于升級失敗引起的，您可以直接重新下載拍拍助理3.0sp5，進(jìn)行全新安裝。

3. 當(dāng)編輯商品描述時(shí)，商品詳情頁面彈出錯(cuò)誤對話框，怎么辦？

    對話框中的鏈接為： http://my.paipai.com/assist_descedit.html，該問題已經(jīng)在最新版本中解決，您可以下載最新版本拍拍助理。

4. 上傳商品時(shí)，上架選項(xiàng)錯(cuò)誤，即選擇“出售中”，上傳成功后卻出現(xiàn)在“倉庫中”，您該如何處理？

   該問題已經(jīng)在最新版本中解決，您可以下載最新版本拍拍助理。

5. 當(dāng)在自定義屬性中輸入一些特殊字符（如“%”）時(shí)，出現(xiàn)了亂碼，怎么辦？

   該問題已經(jīng)在最新版本中解決，您可以下載最新版本拍拍助理。

6. 當(dāng)上傳商品時(shí)，提示“圖片不符合要求”，怎么辦？

   這是因?yàn)閳D片大小超出范圍。請您修改圖片大小，或者將商品刪除，重新導(dǎo)入（新版本的導(dǎo)入會自動壓縮圖片）。

7. 當(dāng)安裝或者啟動拍拍助理時(shí)，提示選擇數(shù)據(jù)源問題，怎么辦？

   請您在搜索網(wǎng)站搜索MDAC，并重新下載，安裝之后重啟助理即可。

8. 發(fā)布商品時(shí)，協(xié)議簽名校驗(yàn)失敗，怎么辦？

   這是由于用戶的數(shù)據(jù)包沒有通過校驗(yàn)導(dǎo)致的，有可能是病毒引起的，建議您重裝助理或者操作系統(tǒng)。

9. 您無法下載自定義分類，如何處理？

   請您首先檢查電腦的時(shí)間是否準(zhǔn)確，包括年月日。如果時(shí)間是正確的，那么，請您重新下載最新版本拍拍助理。

10. 為什么會出現(xiàn)“自定義分類灰掉，無法點(diǎn)擊”的問題？

    這是因?yàn)樵撋唐愤x擇了多分類，而助理不支持修改多分類商品的自定義分類。

11. 當(dāng)自定義分類顯示亂碼，如何處理？

   這是由于用戶在自定義分類中輸入一些特殊字符導(dǎo)致的，目前暫無解決辦法，建議您去掉這些特殊字符即可。

12. 為什么會提示“您不能在該類目下發(fā)布商品”？

   這個(gè)問題一般是由于用戶發(fā)布的是自動發(fā)貨的卡密商品，目前拍拍助理不支持該類商品，建議您在網(wǎng)頁上操作。