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　　易趣代購(gòu)的商品是否為正品？

　　易趣為您提供的是專業(yè)代購(gòu)服務(wù)，建議買家購(gòu)買前仔細(xì)閱讀物品描述及查看賣家信用度,從而判斷商品是否為正品。

　　付款后是否可以取消代購(gòu)?

　　如果賣家在商品描述中注明提供購(gòu)物發(fā)票（小票），將會(huì)隨包裹一同寄出。如不提供發(fā)票(小票)，買家需要的話，易趣可提供網(wǎng)站購(gòu)買憑證。

　　是否可退換貨?

　　用戶如收到的商品存在問題，需要申請(qǐng)退換貨的，必須在簽收貨物后的三天內(nèi)（如有明確簽收時(shí)間的，以該簽收時(shí)間后的72小時(shí)為三天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)為起算時(shí)間，滿72小時(shí)為三天）通過complain@service.eachnet.com聯(lián)系易趣客服工作人員提出退換貨申請(qǐng)，如出現(xiàn)下列情況，易趣則無法受理：

　　eBay/Paypal規(guī)定從購(gòu)買成功起到向賣家發(fā)起投訴時(shí)限為45天，在此期間易趣可協(xié)助買家與賣家進(jìn)行溝通協(xié)商。超過受理期限eBay賣家將不對(duì)商品負(fù)責(zé)，易趣將無法協(xié)助買家與商家進(jìn)行溝通協(xié)商，請(qǐng)用戶理解和配合。

　　代購(gòu)商品是否提供購(gòu)物發(fā)票？

　　如果賣家在商品描述中注明提供購(gòu)物發(fā)票（小票），將會(huì)隨包裹一同寄出。如不提供發(fā)票(小票)，買家需要的話，易趣可提供網(wǎng)站購(gòu)買憑證。

　　付款后是否可以取消代購(gòu)?
 
　　付款后不能取消代購(gòu)。在用戶下單并付款后，用戶與易趣網(wǎng)之間的委托代購(gòu)關(guān)系即成立，易趣網(wǎng)根據(jù)用戶的指示購(gòu)買其指定的商品，用戶不得擅自終止，變更或撤銷訂單內(nèi)容。

　　什么情況下交易被取消？

　　在易趣代為購(gòu)買過程中，可能會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況導(dǎo)致取消交易：

　　1) 商家缺貨：當(dāng)購(gòu)買時(shí)發(fā)現(xiàn)海外賣家商品缺貨
　　2) 代購(gòu)商品價(jià)格變動(dòng)：購(gòu)買物品時(shí)用戶可選擇當(dāng)商品價(jià)格變動(dòng)10%之內(nèi)時(shí)是否購(gòu)買
　　- 如果不同意，當(dāng)商品價(jià)格增加時(shí)，訂單被取消
　　- 如果同意，但是價(jià)格增加超過10%，訂單被取消
　　3) 如商品屬于商業(yè)報(bào)關(guān)類，用戶不同意商業(yè)報(bào)關(guān)

　　交易被取消后，用戶已支付的款項(xiàng)會(huì)全額退還至安付通賬戶內(nèi)。在此期間用戶如對(duì)訂單有疑問，也可以主動(dòng)聯(lián)系易趣工作人員進(jìn)行詳細(xì)咨詢。