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今天要寫的是一些平常運營的小技巧，經(jīng)驗之類的，現(xiàn)在變得有點懶了，不愛去總結(jié)，就簡單的把平時用過的，還算有效的方法或者經(jīng)驗直接貼出來！會陸續(xù)更新，什么時候有新的了就馬上來更新。東西很散，沒有過多的去解釋，當然一家之言并非真理，歡迎各位朋友討論與修正。

 

一丶最常用的的競爭方法：拿對方的主力款來當成自己的引流款打價格戰(zhàn)

       這招我們用的很多，單不是每個店鋪都適用，自己去衡量，意思應(yīng)該很明白了，操作方法卻不局限！得結(jié)合自身情況去思考。

 

二、關(guān)于寶貝描述頁修改會不會影響搜索人氣（注意不是換寶貝，只是針對寶貝優(yōu)化）

       雖然官方一直說沒影響，但多次測試的確會的，相信很多大賣家都知道這一點，這里只要注意幾個點就可以了，1、“描述、標題、主圖”這三項每次只改動一項，不要一下全部都改動，改一項隔一天再改第二項；2、換主圖的時候最好是先把要換的圖放到第4、5個位置，隔天再移動到主圖位置；3、標題每次只改4個字；4、屬性里面帶*的千萬不能動。把握住這幾點就可以放心去優(yōu)化你的詳情頁了！

 

三、巧用量子快速鎖定需優(yōu)化寶貝

       不是什么訣竅之類的，只是一個小方法，個人經(jīng)常用，覺得很方便分享給大家！

       1、打開量子恒道——流量分析——寶貝被訪排行，然后時間選擇最近7天，會出來寶貝瀏覽量排行TOP15圖標（圖片傳不上來，應(yīng)該都知道的，不知道的留言單獨發(fā)你吧），把這個截圖保存；

       2、同樣在量子里打開銷售分析--銷售詳解--寶貝銷售排行，時間選擇按周，同樣會出來寶貝排行TOP15（這里可以選擇支付寶成交件數(shù)或者支付寶成交金額來對比），然后打開剛才保存的瀏覽量排行圖，兩個圖表對比下，看看是不是大體可以對應(yīng)上，如果發(fā)現(xiàn)流量大的寶貝，但是成交少，這個寶貝就要去仔細查看了，原因很簡單，因為它浪費了很多流量，相反你就要給它更多流量。

注意：（兩個圖表時間對應(yīng)，最好是在周末的時間來進行，平時要用的話可以不用選擇7天，這個是靈活的，或者干脆不要第一步，直接在第二步那里也可以選擇查看瀏覽量）

 

四、客服在聊天的時候可以做很多文章

       這點其實也算不上技巧，感覺說的每一點都沒多少技術(shù)含量，大家自己選擇性吸取吧！

       這點我要說的就是給你的客服一個權(quán)限，主要就是送禮。 如果面對競品的打壓，看到自己的寶貝一天天在掉，流量一天不如一天，或者某一個產(chǎn)品你想加快推進速度！很多人的做法都是大力投錢推廣，或者眼睜睜的看著沒法。如果在產(chǎn)品本身已經(jīng)優(yōu)化的很好了的前提下，不妨抓住來的每一個客戶，只要來了就想辦法讓他購買，用的最多的就是給你的客服權(quán)限，比如你可以告訴你的客服，今天你有10套禮物可以送，必須給送出去，提前培訓下哪種客戶送（當然這里不是平時都有送的，而是特別的，還是要有點價值的禮物），哪怕是虧，想要效果好就讓出來多點，不要舍不得，自己算算每天推廣花了多少錢，再算算如果這個寶貝掉下去會損失多少，或者這個寶貝起來給你帶來多少有利！一兩天就可以試出來，看看成交，看看轉(zhuǎn)化率，如果都有提高，連續(xù)搞幾天，這時候產(chǎn)品是成上升曲線的，我們都知道馬太效應(yīng)，越好越好，而且，轉(zhuǎn)化率高了，寶貝的人氣會提高，相應(yīng)的就是流量提高。然后就都懂了，這樣做還有個目的是不要把客戶讓給你的對手，這樣相當于別人是成雙倍在增長 。

其實這個方法大家平時要是留意的話就應(yīng)該知道很多操作爆款的經(jīng)常用，都知道，只是沒好好規(guī)劃的去用，方法很簡單，但真的很實用，關(guān)鍵是要計劃的去做，而不是一時沖動！

 

五、好好利用每月1號到4號這個時間段

       每個月的1號到4號銷售額都會很客觀（不知道其它類目怎么樣哈，自己操作個兩個類目，都是以6個月的數(shù)據(jù)來觀察，都是這樣的，你也可以到量子里面提取數(shù)據(jù)出來分析比較下看看你的類目是不是這樣，如果平時沒有下載數(shù)據(jù)保存的習慣的話，量子里面只能提取到近3個月的，不過只看這點3個月夠了），至于為什么，這個問題應(yīng)該很好想明白的，呵呵，大家自己想吧！我想說的是如果你的類目也是這樣，那何不利用好這幾天，做點活動、加大推廣、頁面裝修等等多多少少可以動作一下的！

PS：量子里面的詳細數(shù)據(jù)只保存近3個月的，養(yǎng)成下載保存的習慣，對你后面有好處

 

 

六、客戶體驗（這點不是講方法，是一個朋友那里得知的，覺得很不錯，分享給大家）

       今天和朋友聊天的時候，講了一個案例，一個賣服裝的，在包裹里放花瓣，給客戶創(chuàng)造驚喜感，而且每個月都是不同的花瓣，這個月是玫瑰花，下個月就是月季花...，當時聽了特別欣賞！

       他還說了一句話讓我很欣賞：“服務(wù)從開店的第一個客戶做起”。

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