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        淘寶網(wǎng)店缺人手管理 溫企網(wǎng)羅收編個(gè)體店主

        只要在淘寶或其他網(wǎng)絡(luò)市場開過網(wǎng)店，即便生意不怎樣的網(wǎng)店店主現(xiàn)在也變得很搶手。據(jù)市工商局信息，目前我市開出網(wǎng)店的企業(yè)已增至2.5萬多家，占全市法人企業(yè)的三成以上。網(wǎng)店數(shù)量大增導(dǎo)致網(wǎng)店人手緊缺，企業(yè)不僅搶招大專院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，還四處收編各大網(wǎng)店“掌柜”和“小二”，想方設(shè)法充實(shí)人手保障網(wǎng)店運(yùn)營。

　　2.5萬家企業(yè)網(wǎng)店  三類人員最為緊缺

　　寵友網(wǎng)、中國開關(guān)網(wǎng)，中國泵閥網(wǎng)、中國眼鏡網(wǎng)，淘寶專柜、拍拍專賣店——我市企業(yè)網(wǎng)店現(xiàn)在不僅在行業(yè)專業(yè)性的商務(wù)網(wǎng)站上開拓市場，還大舉進(jìn)軍淘寶、拍拍等大型網(wǎng)上市場，紛紛為自家產(chǎn)品開出專賣店、專柜。據(jù)市工商局近日統(tǒng)計(jì)，目前開網(wǎng)店的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到25645家，占全市法人企業(yè)的33.35%，涉及服裝、鞋、眼鏡、衛(wèi)浴等商品。
　　與單打獨(dú)斗的個(gè)體網(wǎng)店店主相比，企業(yè)網(wǎng)店需要對(duì)銷售的商品進(jìn)行品牌認(rèn)知度的宣傳、需要策劃與線下同步或相配合的活動(dòng)，還需要保持、維護(hù)網(wǎng)店與實(shí)體專賣店、專柜形象的統(tǒng)一。因此，企業(yè)網(wǎng)店不僅需要網(wǎng)店銷售人員，還需要網(wǎng)店運(yùn)營、技術(shù)這兩大方面的人員。由于需求量不斷猛增，我市這三類人才現(xiàn)在十分緊缺。
　　旗下?lián)碛?ldquo;寵友網(wǎng)”的浙江網(wǎng)天下科技開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人說，按照崗位設(shè)置，“網(wǎng)天下”需要50來名網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、技術(shù)和銷售人員，但實(shí)際上現(xiàn)在只有10來人，基本上每人身兼數(shù)職。在淘寶網(wǎng)上開專柜的浙江圣高鞋業(yè)公司也是如此，這三類網(wǎng)店人手缺口為20多人。企業(yè)表示，人手緊缺大大影響了網(wǎng)店的服務(wù)和業(yè)務(wù)。

　　搶訂專業(yè)班學(xué)生  企業(yè)收編個(gè)體店主

　　2008年，溫州大學(xué)甌江學(xué)院與淘寶大學(xué)合作開設(shè)了“淘寶班”。據(jù)甌江學(xué)院黨委副書記張敏介紹，這個(gè)跨專業(yè)由學(xué)生自愿報(bào)名并進(jìn)行挑選的班級(jí)，出發(fā)點(diǎn)本來是滿足學(xué)生創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的愿望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。結(jié)果這些學(xué)生卻被企業(yè)盯上。兩期“淘寶班”畢業(yè)生共70多人，在畢業(yè)前就被企業(yè)搶訂一空，沒有當(dāng)成老板卻成了企業(yè)網(wǎng)店的“掌柜”、“小二”。對(duì)此，甌江學(xué)院隨后開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營班，專門為企業(yè)培養(yǎng)網(wǎng)店所需的三類人才，結(jié)果兩期畢業(yè)生50多人也是在畢業(yè)前就被搶訂一空。
　　市里仁信息職業(yè)學(xué)校在前年也開辦淘寶專業(yè)，課程包括網(wǎng)店管理、貨源管理、推廣技巧以及寶貝拍攝技巧等，專業(yè)學(xué)制3年。與甌江學(xué)院情形類似，這些原本要自己開網(wǎng)店當(dāng)老板的學(xué)生，畢業(yè)前就受到企業(yè)的大力招攬，多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后也去了企業(yè)。
　　由于目前網(wǎng)店這三類人才的缺乏，去年還緊盯著人才市場要“有淘寶開店經(jīng)驗(yàn)人才”的企業(yè)，目前還動(dòng)起了強(qiáng)挖個(gè)體網(wǎng)店店主的心思，如浙江網(wǎng)天下公司，前段時(shí)間就與溫州多名淘寶店主接觸，希望能打動(dòng)他們加入。

　　運(yùn)營中心要外遷  成本增加帶有風(fēng)險(xiǎn)

　　面對(duì)人手緊缺、招人難，我市企業(yè)想出了不少對(duì)策。在淘寶上，不少我市企業(yè)的網(wǎng)店地址顯示卻是上海、義烏、杭州、廣州等地區(qū)。網(wǎng)店地址為義烏、倉庫在溫州的浙江圣高鞋業(yè)公司人士說，這不是他們?cè)诰W(wǎng)址上弄虛作假，實(shí)際情況是他們的網(wǎng)店運(yùn)營確實(shí)在外地，其他情形類似的網(wǎng)店多數(shù)也是如此。與溫州相比，義烏、上海、杭州、廣州等一些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍龐大，企業(yè)網(wǎng)店能有更好的運(yùn)營環(huán)境。這幾天，在為人手緊缺苦惱的浙江網(wǎng)天下公司也動(dòng)了把運(yùn)營中心外遷到上海的心思。該公司人士認(rèn)為，也許走出溫州才能緩解現(xiàn)在的人手緊缺困境。
　　甌江學(xué)院黨委副書記張敏說，運(yùn)營中心外遷，本地發(fā)貨，人手緊缺的溫州企業(yè)網(wǎng)店采用這種對(duì)策是可行的，這也是電子商務(wù)的優(yōu)勢，溫州企業(yè)應(yīng)該好好利用這些優(yōu)勢。但是，把運(yùn)營中心外遷的企業(yè)，可能要面對(duì)比在溫州本地高不少的運(yùn)營成本，企業(yè)要對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。