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不出門、不費勁，網(wǎng)絡購物在提供便利的同時，也引發(fā)了一系列的問題。近日，有網(wǎng)友在天涯社區(qū)發(fā)布了一篇名為《看看你的手機號有沒有被淘寶牛店長公布》的 帖子。帖子列舉了7名淘寶賣家在網(wǎng)上公布了買家的姓名、電話和地址，而公布這些信息的原因均為買家在購物后給了賣家差評。

　　電話被公布掀起爭執(zhí)風波

　　據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人，去年的成交額突破433億。在大多數(shù)人選擇淘寶的同時，也填寫了一份真實的姓名、電話、地址的個人資料。而就是這份資料，卻讓不少網(wǎng)購的朋友陷入了糾紛和困惑。

　　這篇帖子中的第一名淘寶店主曾于今年6月陷入一場糾紛。起因就是名為“西北偏北2008”的網(wǎng)友在天涯社區(qū)中發(fā)帖，表示曾與該賣家發(fā)生交易糾 紛，隨后給了該網(wǎng)店一個差評。隨后，該網(wǎng)友收到該賣家的短信，要求取消差評，否則將其家庭電話公布在網(wǎng)上。之后，該網(wǎng)友接到不少騷擾電話，并發(fā)現(xiàn)自家電話 以“激情一夜”的形式發(fā)布在了網(wǎng)絡上。隨后，網(wǎng)友“西北偏北2008”就把這一系列事情發(fā)布在了網(wǎng)上，并提供了證據(jù)。該賣家因此受到網(wǎng)友譴責，并最終認了 錯。

　　公布買家資料淘寶賣家不在少數(shù)

　　和這名淘寶賣家不同，帖子公布的6位淘寶賣家是將買家資料以解釋差評的形式公布在自己的網(wǎng)店內，而這些賣家中不乏已經(jīng)獲得“鉆石”“皇冠”等級的。

　　近日，記者分別和這些賣家進行聯(lián)系。當被問到為何公布買家資料時，這些賣家均未作答。

　　隨后，記者又聯(lián)系了部分被公布資料的淘寶買家，這些買家都表示自己知道資料被公布，已聯(lián)系淘寶進行處理。北京朝陽區(qū)的藍先生就說，自己聯(lián)系了 淘寶進行刪除，如果還有會繼續(xù)聯(lián)系淘寶。在被問到還能用什么辦法維權時，藍先生很無奈地表示，現(xiàn)在法律也沒有明確規(guī)定，只能發(fā)現(xiàn)一個刪一個了，“以后買東 西自己多注意點就是了”。

　　對此，不少網(wǎng)友都表示“很氣憤”。一些網(wǎng)友還說，經(jīng)常會碰到這樣的情況，因為受賣家威脅，害怕私人電話被公布，所以勉強給了好評。不過也有網(wǎng)友表示，賣家公布電話不對，但有的買家做法也欠厚道，大家還是應該加強溝通。

　　律師：法律沒有明確界定

　　針對這一問題，記者電話聯(lián)系了淘寶客服，對方表示，如果出現(xiàn)資料被公布的情況，淘寶網(wǎng)會進行處理。當被問及淘寶是否有相關監(jiān)管措施時，客服人 員將電話轉到了淘寶網(wǎng)公關部。公眾與客戶溝通部的工作人員顏喬表示，淘寶網(wǎng)會員之間出現(xiàn)這樣的事情，會把這種信息立即屏蔽掉，保證所有會員的個人隱私。不 過由于淘寶只是企業(yè)，所以對賣家的行為也只能正面引導，及時制止。

　　網(wǎng)上公布買家姓名、電話、住址是否侵權？成都琴臺律師事務所主任牛建國律師表示，目前在我國對此并沒有明確界定，但如果賣家在公布資料的同時 附上了不合事實的說明，就造成了誹謗。最后，牛律師建議，雖然法律沒有明確界定，但如果淘寶網(wǎng)可以和買家、賣家簽訂保密協(xié)議，就可以通過合同來約束資料泄 露。

　　山東：商家泄消費者信息最高罰1萬

　?。保霸拢比掌饘嵤┑摹渡綎|省消費者權益保護條例》規(guī)定，嚴禁經(jīng)營者搜集與其提供的商品或者服務無關的消費者信息。經(jīng)營者對消費者的姓名、年 齡、職業(yè)、身份證號、電話號碼等信息負有保密義務。未經(jīng)消費者同意，擅自將消費者的信息向他人泄露或者不正當使用的，給予警告，并處一萬元以下的罰款。 查看更多相似文章