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收到的商品與描述不符,怎么辦?
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  •     收到的商品與描述不符,怎么辦?

        若您所收到的商品與網(wǎng)上描述不符,請您先與該賣家聯(lián)系并協(xié)商,在賣家同意的情況下進(jìn)行申請退貨退款。在雙方達(dá)成共識后,您可以在“我的拍拍>我是買家-我購買的商品”,找到該筆交易訂單欄點(diǎn)擊“申請退款”:

        如您只是退款不退貨,待賣家同意之后,您就可以收到退款了;

        如果是退款退貨的情況,待賣家同意之后,您還需要發(fā)送退貨給賣家;賣家確認(rèn)收到退貨后,系統(tǒng)將按退款申請的內(nèi)容執(zhí)行退款;

        如果賣家15天超時沒有響應(yīng),系統(tǒng)將默認(rèn)為執(zhí)行退款,并在此后的24小時內(nèi)自動打款給您;

        如果賣家不同意退款申請,您還可以繼續(xù)修改退款申請或取消退款申請。

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