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　　店鋪運(yùn)營(yíng)并不是容易的事情，更何況現(xiàn)在平臺(tái)的規(guī)則也很多，小白運(yùn)營(yíng)想要快速掌握店鋪運(yùn)營(yíng)的技巧，怎么做呢?怎么用好拼購(gòu)這個(gè)平臺(tái)呢?今天開(kāi)淘小編就給大家分享一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

　　店鋪運(yùn)營(yíng)小技巧

　　各大平臺(tái)上關(guān)于店鋪的技巧很多，但真的有沒(méi)有用還要在店鋪診斷的基礎(chǔ)上，結(jié)合店鋪本身的定位和主營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)做選擇。以下是本人在運(yùn)營(yíng)店鋪中總結(jié)的五個(gè)小技巧，今天也給大家分享一下。

　　1)保持產(chǎn)品的新鮮度

　　要時(shí)刻關(guān)注平臺(tái)及友商平臺(tái)TOP商家以及商品的動(dòng)向，以及推廣平臺(tái)的時(shí)下產(chǎn)品熱度，保證產(chǎn)品的新鮮度，消費(fèi)者大都是健忘的，作為京東店鋪運(yùn)營(yíng)更是要通過(guò)對(duì)行業(yè)/產(chǎn)品時(shí)刻的關(guān)注，來(lái)保持自己不被拋下。除此之外，要保證店鋪上新頻率，沒(méi)有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水，新品流量更是沒(méi)有。

　　2、清楚產(chǎn)品的定位

　　在活動(dòng)前期即日常銷(xiāo)售中，通過(guò)不斷的推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)測(cè)品，對(duì)于店鋪的產(chǎn)品要有一個(gè)明確的認(rèn)知度，確保在活動(dòng)期間哪些款的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)最高轉(zhuǎn)化。盲目推出不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤，過(guò)高或者過(guò)低。前幾頁(yè)都找不到你這樣屬性的寶貝，做起來(lái)豈不是很費(fèi)勁!

　　3、產(chǎn)品描述簡(jiǎn)單明了

　　不同渠道的運(yùn)營(yíng)策略是存在差異化的，對(duì)比京東與友商平臺(tái)來(lái)說(shuō)看，京東售前客服咨詢(xún)是比較少的，多數(shù)為看圖下單，所以咱們的商品描述頁(yè)一定要清晰明了，抓重點(diǎn)表達(dá)。

　　4、客服培訓(xùn)要到位

　　拼購(gòu)與單品促銷(xiāo)有明顯區(qū)別，在顧客拼單的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，所以運(yùn)營(yíng)或客服主管在日常要有習(xí)慣統(tǒng)計(jì)問(wèn)題的情況，針對(duì)拼購(gòu)問(wèn)題給客服做一個(gè)定期培訓(xùn)，避免造成流失。客服對(duì)產(chǎn)品是否了解，是否具有銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和談判技巧，思維方式等都會(huì)影響你的銷(xiāo)售。

　　5、保證產(chǎn)品的質(zhì)量，注意產(chǎn)品評(píng)價(jià)

　　不論店鋪引流、推廣做得有多么好，本質(zhì)上還是要看產(chǎn)品的質(zhì)量才能讓你的店鋪?zhàn)叩酶h(yuǎn)。一個(gè)產(chǎn)品如果好評(píng)率太差或評(píng)價(jià)數(shù)較少的情況下，上活動(dòng)是非常困難，其中轉(zhuǎn)化會(huì)低于同類(lèi)型商品，且有平臺(tái)報(bào)名限制。要及時(shí)觀(guān)察你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和追加評(píng)價(jià)，保持和客戶(hù)互動(dòng)，這方面需要你客服責(zé)任心和技巧都要到位!

　　針對(duì)小白商家建議

　　剛剛加入京東拼購(gòu)大家庭的商家朋友有很多，小編也是從一個(gè)拼購(gòu)小白商家慢慢成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，有以下五個(gè)小建議給到真心想做好拼購(gòu)的朋友們。

　　1)主動(dòng)了解拼購(gòu)最新政策及規(guī)則，清楚拼購(gòu)中平臺(tái)的各類(lèi)話(huà)術(shù)，以及熟練掌握最基礎(chǔ)的拼購(gòu)創(chuàng)建流程。

　　2)日常主動(dòng)做付費(fèi)推廣，積累產(chǎn)品銷(xiāo)售以及評(píng)價(jià)。

　　3)新商家前期商品盡量走低價(jià)引流，或付費(fèi)推廣，才能獲取自然流量。

　　4)注意顧客體驗(yàn)，日常檢評(píng)價(jià)區(qū)域顧客反饋情況，來(lái)解決問(wèn)題。

　　5)能清楚知道類(lèi)目、活動(dòng)提報(bào)流程，在活動(dòng)來(lái)臨時(shí)避免表格不會(huì)填寫(xiě)錯(cuò)失良機(jī)。

　　最后給各位賣(mài)家朋友們一個(gè)小錦囊，想要做好拼購(gòu)，最重要的就是日常要關(guān)注微信端的熱賣(mài)商品，緊跟著平臺(tái)的走勢(shì)，做性?xún)r(jià)比高，實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品，這樣我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上才有自己的優(yōu)勢(shì)。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們開(kāi)淘網(wǎng)吧。

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