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1688商家發(fā)貨物流相關考核將于2023年2月1日開始恢復正常
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  • 2月1日消息,1688平臺日前發(fā)布1688針對疫情期間商家理賠及處罰規(guī)則的恢復公告(以下簡稱公告)。

    1688商家發(fā)貨物流相關考核將于2023年2月1日開始恢復正常

    公告稱,隨著全國疫情好轉,物流運力問題已逐步恢復,為營造1688.com良好的購物環(huán)境,促進1688交易市場的持續(xù)健康發(fā)展,給買家持續(xù)提供好的發(fā)貨物流體驗,將進行如下調整。

    公告顯示,商家發(fā)貨物流相關考核將于2023年2月1日 00:00:00開始恢復正常:支付時間在2023年2月1日 00:00:00 后的訂單,平臺將正常開放逾期發(fā)貨的理賠申請。請商家及時發(fā)貨做好關注。支付時間在2023年2月1日 00:00:00 后的訂單,買家可正常發(fā)起發(fā)貨物流問題的投訴且平臺正常受理投訴及判責處置。支付時間在2023年2月1日 00:00:00 后的訂單,正常記錄商家新燈塔物流體驗分考核、24/48/72小時等各類發(fā)貨服務標的考核計算。

    支付時間在2023年2月1日 00:00:00 前(即春節(jié)期間產生)的訂單,具體履約發(fā)貨時效如下(部分舉例,以此類推):24小時發(fā)貨服務保障最遲攬件記錄時間點2023年2月1日23:59:59,48小時發(fā)貨服務保障最遲攬件記錄時間點2023年2月2日23:59:59,72小時發(fā)貨服務保障最遲攬件記錄時間點2023年2月3日23:59:59。

    與此同時,1688平臺還發(fā)布關于“處罰物流超72小時無更新記錄”的預警通知,為營造1688良好的購物環(huán)境,促進1688交易市場的持續(xù)健康發(fā)展,旨在共同維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍,《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》對商家發(fā)貨行為制定了發(fā)貨要求。平臺將依據(jù)《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》對于“虛假發(fā)貨-任意軌跡節(jié)點間超過72小時未更新下一軌跡信息”行為進行預警通知。

    1688平臺預計于2023年1月31日起執(zhí)行“商家上傳的商品物流單號自攬收后至派送信息之間,任意軌跡節(jié)點間超過72小時未更新下一軌跡信息,偏遠地區(qū)除外”的預警通知。

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