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拼多多售后扣款是什么意思?會(huì)亂扣嗎?
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  • 如果拼多多商家出現(xiàn)了售后扣款的情形,那肯定也需要及時(shí)去了解扣錢的原因,如果不知道什么意思,也可以好好來(lái)看看下面的內(nèi)容,另外也要了解它是否會(huì)亂扣錢。

    拼多多售后扣款是什么意思?會(huì)亂扣嗎?

    如果平臺(tái)上的商家收到了拼多多售后扣款的提示,一般情況下就是大家店鋪的交易訂單產(chǎn)生了糾紛,用戶將大家進(jìn)行了平臺(tái)投訴,申請(qǐng)平臺(tái)售后流程,然后平臺(tái)客服判定訂單的責(zé)任在商家一方的情況下,平臺(tái)就是自動(dòng)扣除商家的相應(yīng)款項(xiàng),以此來(lái)進(jìn)行用戶賠償。

    比如:大家是賣服裝的,用戶在收到了服裝之后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題,有可能對(duì)方和大家進(jìn)行了溝通,因?yàn)槟承┰蛲丝罱痤~或者是方式?jīng)]有商量妥當(dāng)?shù)鹊?,或者?/p>

    用戶沒(méi)有和商家進(jìn)行溝通,這些情況下用戶直接找了拼多多官方客服進(jìn)行售后投訴,來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,平臺(tái)客服在取證后,判定商家該承擔(dān)此單的全部責(zé)任,這時(shí)候平臺(tái)就會(huì)直接扣除商家平臺(tái)金額中屬于此單的貨款金額,同時(shí)商家也會(huì)收到一條關(guān)于拼多多售后扣款的提示消息。

    那如果平臺(tái)進(jìn)行了扣款提示后,扣除的金額只是上鋪的銷售金額嗎?還是說(shuō)比這個(gè)金額小,或者是大于這個(gè)金額呢?目前平臺(tái)扣除的只是大家的貨款金額部分,沒(méi)有其他的額外費(fèi)用需要扣除,同時(shí)也不會(huì)小于商品的貨款金額,這個(gè)并不是罰款,扣除這部分金額,是用于賠償購(gòu)物用戶的。

    會(huì)亂扣嗎?

    拼多多不會(huì)亂扣費(fèi)的,都會(huì)有依據(jù)的,那么看看哪些情況是會(huì)從保證金里扣錢呢?

    1、新品推薦活動(dòng)若商家主動(dòng)止損,平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額(含保證金)中扣除1000元違約金;

    2、當(dāng)需要退款或扣款時(shí),若拼多多賬戶可提現(xiàn)余額不足,則會(huì)產(chǎn)生欠款,從拼多多保證金中扣除補(bǔ)繳欠款;

    3、當(dāng)賬戶因?yàn)橛唵萎惓1粌鼋Y(jié)資金,限提余額大于當(dāng)前可提現(xiàn)余額時(shí),也會(huì)從拼多多保證金中扣費(fèi);

    4、被平臺(tái)判定為補(bǔ)單套券,將會(huì)扣除違約金,金額如下:補(bǔ)單套券違約金=補(bǔ)單套券訂單使用優(yōu)惠券金額*10;

    5、當(dāng)出現(xiàn)延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨/商品缺貨的情況,拼多多平臺(tái)將會(huì)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從商家店鋪保證金或余額中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金。

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