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淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦?
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  •   在淘寶購物的過程中,可能會和商家發(fā)生各種糾紛,口頭糾紛或者是退貨糾紛等等。有時候,就需要申請?zhí)詫毧头槿雭磉M(jìn)行處理,那么,淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦?

    淘寶客服

      1. 一般投訴到小二這里,小二都是偏向買家的,所以,您所遇到的問題,一般都能夠得到滿意的解決;

      2. 也可以再次投訴到12315,消費者保護(hù)協(xié)會;

      3. 再不行,就打官司。

      淘寶顧客維權(quán)幾天后客服介入?

      一、介入時間

      退貨后的賣家拒絕你的退款,一般申請退款三天后就可以申請客服介入了,那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?過個9天后他再次拒絕你又得等,賣家就是想耗時間,這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚恚?a href="http://djres.cn/article/20200730144720.htm" target="_blank">淘寶介入后雙方舉證,一般三個工作日就能給出處理意見,買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你,不用這樣耗著。

      交易退款中維權(quán):在會員點擊“要求客服介入”后,系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進(jìn)行舉證,(需要買家舉證的,在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認(rèn)買家的憑證,如果賣家未操作同意,系統(tǒng)自動進(jìn)入人工處理),后淘寶客服會在4個工作日(不包含周末,國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證,并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進(jìn)行聯(lián)系核實,請保持聯(lián)系方式的暢通。

      二、介入方式

      現(xiàn)在淘寶介入有兩種,一種是大眾評審,一種是淘寶小二。

      一般情況下,申請客服介入后,淘寶客服的處理時間是三天,看起來,處理得還挺快的,所以,大家如果遇到問題賣家解決不了,與其和賣家耗著浪費時間,不如直接申請客服介入哦。

      以上就是淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦以及淘寶顧客維權(quán)幾天后客服介入的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶客服介入有更多的了解,如果想了解更多相關(guān)資訊的話,可以多多關(guān)注本站。

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