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　　各位淘寶用戶應(yīng)該會經(jīng)常的看到淘寶客服介入幾個字吧，雖然會經(jīng)常的看到，但是自己身上發(fā)生這種情況還是比較的少，所以很多的人不知道淘寶客服介入是什么意思?以下是小編對淘寶客服介入的介紹了。

　　淘寶客服介入是什么意思?

　　淘寶客服介入的意思是：在淘寶購物產(chǎn)生了購物糾紛，該糾紛買賣雙方無法達成一致，需要淘寶客服作為第三方來介入處理。

　　淘寶客服介入的方法是：

　　1、由發(fā)起方(賣家或買家)在維權(quán)訂單上面點擊“淘寶介入”并上傳有利于支持己方的證據(jù)，然后由淘寶客服作為第三方來評判處理。

　　2、當(dāng)發(fā)起方申請“淘寶介入”后，淘寶客服會聯(lián)系維權(quán)的對方，要求其提供解釋和證據(jù)。

　　3、淘寶客服依據(jù)雙方提供的證據(jù)來評判處理。

　　4、淘寶客服將評判結(jié)果反饋給當(dāng)事雙方。

　　如何申請?zhí)詫毧头槿?

　　我們先進入到已買到的寶貝里面。

　　找到自己想要申請售后的物品，在售后那一欄可以看到有個“申請售后”就是我圈出來的這個，我們點一下。

　　在這里要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

　　在這里填寫自己的淘寶退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”

　　接下來你會看到“等待商家處理退款申請”幾個字，時間期限是5天，你在中途是可以修改退款申請、撤銷售后申請以及申請?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>

　　如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款，錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊“撤銷售后申請”以后，就不可以再次點擊申請售后!切記!!

　　大家都知道淘寶客服介入是什么意思了吧，其實就是一個處理買家和賣家糾紛的評判者哦，當(dāng)你在淘寶退貨退款遇到了糾紛難以解決，那么是可以去申請?zhí)詫毧头槿氲?。希望大家多關(guān)注開淘網(wǎng)哦。

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