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　　淘寶創(chuàng)業(yè)，屌絲成功逆襲成高富帥!這不會(huì)是糊弄人的吧?不是。在淘寶上，只要你有能力，你就有機(jī)會(huì)利用淘寶創(chuàng)業(yè)，屌絲成功逆襲成高富帥!本文的主人公就是很以為主角。

　　大家好，我就是純屌絲一枚，我會(huì)認(rèn)真真實(shí)的分享我將近三年的淘寶的大體過(guò)程和運(yùn)營(yíng)的思路。如果覺(jué)得好，大家給個(gè)贊我會(huì)很開(kāi)心，如果覺(jué)得不好，大家也不喜勿噴，

　　簡(jiǎn)單介紹下目前店鋪現(xiàn)狀：店鋪開(kāi)店是2012年元旦，還差幾個(gè)月就三年了。目前店鋪2皇冠，做禮品類(lèi)目里面一個(gè)小類(lèi)目分支，寶貝單價(jià)低，客單價(jià)卻不低，靠量。具體就不告訴大家了。有旺季淡季之分，旺季就是節(jié)日，凡是有節(jié)日，生意就會(huì)好，一天100單也不多，沒(méi)有節(jié)日的區(qū)間生意自然差，一天10單20單也是常有的事。去年年銷(xiāo)售額在150萬(wàn)左右，利潤(rùn)在20到30個(gè)點(diǎn)之間，今年明顯也比去年更好做了。(這點(diǎn)估計(jì)很多人會(huì)罵，但我自己的店確實(shí)是這樣，銷(xiāo)售一直平穩(wěn)，可能我的店還很小的緣故)

　　剛剛過(guò)去的789三個(gè)月是店鋪的小高潮，原因是情人節(jié)和教師節(jié)，比去年這時(shí)候做的好的多，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，提前一個(gè)月就定了款，培養(yǎng)寶貝的權(quán)重。因?yàn)樾〉曩u(mài)的是小禮品，單價(jià)低，江浙滬皖28元包郵，除偏遠(yuǎn)地區(qū)58元包郵。如果想要包郵的話要么多買(mǎi)幾個(gè)，要么就湊單，所以目前形成了1款爆款，3款小爆款的主要流量入口，爆款的銷(xiāo)量每月維持在1萬(wàn)左右，圣誕節(jié)的高潮時(shí)候能達(dá)到5萬(wàn)左右，其他3款銷(xiāo)量在500到3000左右。做禮品類(lèi)目生意最好的時(shí)候是在11丶12丶1月份這三個(gè)月，節(jié)日多活動(dòng)多流量多。情人節(jié)和教師節(jié)把權(quán)重打造的還不錯(cuò)，應(yīng)該可以平穩(wěn)到后面的旺季，自己還是比較有信心的。

　　其次我說(shuō)下我目前客戶的來(lái)源，最主要的還是公司性質(zhì)的客戶，比如保險(xiǎn)丶地產(chǎn)丶銀行這些公司，其二就是全國(guó)各地的幼兒園，賣(mài)的禮品屬于卡通創(chuàng)意為主，小朋友都比較喜歡，其三就是一般正常客戶。我是比較喜歡前二類(lèi)客戶的，原因是通常都會(huì)大批量的訂購(gòu)，尤其是過(guò)節(jié)的時(shí)候，有錢(qián)人往往對(duì)于價(jià)格也不太敏感，所以不會(huì)砍價(jià)的很厲害，利潤(rùn)相比較而言很多。

　　但是第三類(lèi)客戶對(duì)于小店也必不可少，原因就是寶貝的權(quán)重需要小單一點(diǎn)點(diǎn)的累積，累積多了才會(huì)有大客戶的青睞，大客戶購(gòu)買(mǎi)成功會(huì)把銷(xiāo)量突然拉的很高，小單客戶自然轉(zhuǎn)化也越來(lái)越高(大單客戶基本99以上都是五分好評(píng)，基本0的退貨率，這點(diǎn)很高興)客單價(jià)平均在60到80元左右，低的低到10多元，高也經(jīng)常幾千上萬(wàn)也很多 其次再說(shuō)說(shuō)目前的貨源渠道和資金鏈：貨源就是浙江金華義烏那里了，自己進(jìn)貨賣(mài)，但有一點(diǎn)不一樣，凡是有大單和單一產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)比較多的，直接由廠家發(fā)走，賺差價(jià)就行了，所以自己發(fā)貨的都是小單或者品類(lèi)很雜的單子。我的進(jìn)貨廠家有五六個(gè)居多，主要是3家，2家禮品為主，一家百貨創(chuàng)意小商品為主。前兩家禮品廠家也做淘寶。(后面會(huì)好好說(shuō)說(shuō)廠家與我的關(guān)系)

　　關(guān)于資金鏈，最開(kāi)始的資金就是2000元，我女朋友給的，1000元保證金，1000元進(jìn)貨。目前就是支付寶里面不停的滾，賣(mài)出去的錢(qián)收回來(lái)就繼續(xù)買(mǎi)貨，隔天會(huì)進(jìn)千元的貨，基本上不間斷，唯一有變化的是利潤(rùn)導(dǎo)致的支付寶每天的錢(qián)還是增加的，其他基本不算了。最后再說(shuō)下推廣運(yùn)營(yíng)這點(diǎn)，估計(jì)我寫(xiě)出來(lái)很多人不信，但確實(shí)是事實(shí)。目前店鋪一年多沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何補(bǔ)單和提升點(diǎn)擊收藏，其次直通車(chē)每天都有開(kāi)，只開(kāi)爆款，只限定轉(zhuǎn)化最好的幾個(gè)區(qū)域和時(shí)間段，不開(kāi)無(wú)線端，每天燒20塊錢(qián)。(其實(shí)我自己以前是給別人做運(yùn)營(yíng)的，燒別人錢(qián)可以用技術(shù)和方法，但自己的店真的不能按以前上班方法燒，小賣(mài)家真燒不起，所以我只當(dāng)做交保護(hù)費(fèi)，每天不怎么看不怎么管，但是不能不開(kāi)，不開(kāi)我就覺(jué)得生意更差)主要運(yùn)營(yíng)還是放在SEO優(yōu)化上，最頻繁的就是改關(guān)鍵詞(此時(shí)很多運(yùn)營(yíng)會(huì)說(shuō)煞筆之類(lèi)的詞了，但我也說(shuō)了我的店就是靠節(jié)日，什么節(jié)來(lái)了最少提前20天改了，節(jié)日過(guò)了馬上就再改，一年關(guān)鍵詞估計(jì)得改幾十次，關(guān)鍵詞后面會(huì)重點(diǎn)詳細(xì)說(shuō)) 上下架基本上構(gòu)建得比較合理 其他好像也就是寶貝主圖渲染下，寶貝詳情頁(yè)寫(xiě)點(diǎn)文字說(shuō)明。 以上基本介紹了我目前店鋪的整體情況，寫(xiě)得比較多，下面開(kāi)始具體說(shuō)明三年里我在干什么。

　　先說(shuō)說(shuō)是怎么入淘的，12年前其實(shí)我對(duì)淘寶很陌生，從來(lái)沒(méi)有購(gòu)物過(guò)，那時(shí)我正好在上大學(xué)，那時(shí)的手機(jī)還沒(méi)有那么智能，而且學(xué)生買(mǎi)的手機(jī)都很便宜功能也比較單一。電腦更不用說(shuō)了，電腦只是打游戲的工具，CF是我的最?lèi)?ài)。大學(xué)畢業(yè)前，11年的時(shí)候同班的都在找實(shí)習(xí)的地方(因?yàn)橐炞?，那時(shí)候我的職業(yè)生涯完全是迷茫的，因?yàn)榇髮W(xué)期間參加過(guò)一個(gè)全國(guó)性的企業(yè)模擬大賽，認(rèn)識(shí)了很多比賽道友，其中一個(gè)是在京東商城客服中心做管培生的，于是他把我推薦到了京東商城宿遷客服中心去實(shí)習(xí)，工作就是電話客服。到了京東才知道了電子商務(wù)，也才知道了淘寶。實(shí)習(xí)了一年，沒(méi)學(xué)到什么本事，就是做客服更加有耐心，售前售后如何處理的更好。實(shí)習(xí)結(jié)束大學(xué)也就畢業(yè)了，那時(shí)創(chuàng)業(yè)的萌芽建立了。

　　創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么好工作，想賺錢(qián)活的更好僅此而已。我和我女朋友是高中同學(xué)，她學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)工作就是在老家當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)淘寶公司做客服，而我也回家找了個(gè)沒(méi)事的文職工作，時(shí)間比較多于是就準(zhǔn)備開(kāi)淘寶嘗試下。我也不怕大家笑話，我父母離婚，大學(xué)畢業(yè)就在我女朋友家住了，女朋友父母沒(méi)有因?yàn)槲壹腋F看不起我，不過(guò)對(duì)我確實(shí)很擔(dān)心，怕她女兒跟了我后以后不會(huì)很好。

　　直奔主題，開(kāi)淘寶首先解決貨源問(wèn)題，賣(mài)什么我們討論了好久，也在淘寶和阿里巴巴找了好久，有想過(guò)賣(mài)服裝，但是我們根本不懂。有想過(guò)賣(mài)飾品，但是我們也根本不懂。賣(mài)什么都不懂，最后干脆直接賣(mài)家居小百貨，進(jìn)貨成本低，利潤(rùn)有空間，不需要太內(nèi)行的知識(shí)，進(jìn)來(lái)直接賣(mài)就行了阿里巴巴能提供數(shù)據(jù)包。把相關(guān)開(kāi)店手續(xù)辦完后，接著就是不斷的學(xué)習(xí)，在淘寶論壇，加各種淘寶交流群，去萬(wàn)堂學(xué)院學(xué)習(xí)，最后店鋪在12年1月1號(hào)開(kāi)始營(yíng)業(yè)。(到這里廢話講的不少，但是不得不提，沒(méi)有這些廢話我可能不會(huì)做淘寶，可能會(huì)給別人打一輩子工)

　　正式講述淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)。第一個(gè)月，沒(méi)有什么辦法，就是靠關(guān)系。不是發(fā)廣告，是直接面對(duì)面，QQ或者電話直接要親戚丶同學(xué)丶朋友們支持，到現(xiàn)在我依舊感謝那些在最初幫助我的這些人們，沒(méi)有你們我根本不會(huì)堅(jiān)持到現(xiàn)在。我們生活中得到的可以是謀生，但是我們生活中能夠給予的可以是救命，幫助別人給予別人是莫大的幸運(yùn)。所以我很感恩?？恐P(guān)系一個(gè)月內(nèi)，很多寶貝都有了最初的權(quán)重，淘寶信譽(yù)也到了1鉆，第一個(gè)月沒(méi)有任何一個(gè)靠搜索成交的客戶。那時(shí)的心情并沒(méi)有失落，每天晚上有時(shí)間就是在各種QQ群學(xué)習(xí)，提升收藏提升點(diǎn)擊，發(fā)帖子求關(guān)注，盡可能的學(xué)習(xí)一切最基礎(chǔ)的知識(shí)。

　　第一個(gè)搜索成交的客戶我和我的女朋友印象深刻，是一位臺(tái)灣客戶，買(mǎi)的是一款比較有創(chuàng)意的小鏡子，售價(jià)1.9，買(mǎi)了100個(gè)，順豐運(yùn)費(fèi)到付。期間我們既激動(dòng)又害怕，害怕的是被騙，在淘寶群互相請(qǐng)教后，才知是不用怕的，直接發(fā)貨即可。這位臺(tái)灣客戶在很多天收貨后給我們?cè)u(píng)價(jià)非常好，當(dāng)時(shí)心情激動(dòng)的要命，她是一個(gè)鉆的買(mǎi)家，評(píng)價(jià)直接頂在了第一個(gè)。不知道是不是這位臺(tái)灣客戶的關(guān)系，此后這款小鏡子開(kāi)始陸續(xù)有搜索成交進(jìn)來(lái)。那時(shí)小店主要做了幾件事，1.買(mǎi)了5元錢(qián)的模板讓首頁(yè)好看些，全場(chǎng)滿包郵活動(dòng)，江浙滬皖38元包郵，其他地區(qū)除偏遠(yuǎn)地區(qū)58元包郵。2.標(biāo)題丶上下架丶櫥窗。完全照葫蘆畫(huà)瓢，淘寶大學(xué)視頻里面跟講師學(xué)的。3.送禮品，重視售后?；居袉?wèn)題的產(chǎn)品一律給客戶退款了，中差評(píng)的客戶也都電話道歉并且花5元10元改評(píng)價(jià)(現(xiàn)在中差評(píng)壓根無(wú)所謂，惹急了有一次電話罵了過(guò)去) 這基本就是最初的開(kāi)店經(jīng)過(guò)。不知道大家知不知道一個(gè)金蘋(píng)果搞得培訓(xùn)，那時(shí)我也在聽(tīng)免費(fèi)的，交錢(qián)的時(shí)候也就沒(méi)有去學(xué)了，現(xiàn)在想想教的都是最基本的東西，不過(guò)那時(shí)真是學(xué)到不少好的技巧。

　　當(dāng)搜索成交寶貝的數(shù)量越來(lái)越多時(shí)，每天都有單子的時(shí)候，我女朋友辭職了。我從文職工作辭了找了一家剛開(kāi)的進(jìn)口母嬰的淘寶公司，進(jìn)去就是學(xué)習(xí)的，應(yīng)聘的是客服，面試的時(shí)候特意強(qiáng)調(diào)了運(yùn)營(yíng)過(guò)店鋪(沒(méi)有說(shuō)自己也開(kāi)淘寶)，于是老板先讓我做客服，后來(lái)轉(zhuǎn)做運(yùn)營(yíng)，做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候我還是挺心虛的，直通車(chē)沒(méi)學(xué)習(xí)過(guò)，派代這個(gè)網(wǎng)站也是老板告訴我的，讓我在這里學(xué)習(xí)，此處還要謝謝之前的老板，派代確實(shí)個(gè)好平臺(tái)，不過(guò)現(xiàn)在能學(xué)的很少了，以前零一這種大神已經(jīng)很少出來(lái)分享了。直通車(chē)基本是在派代學(xué)起來(lái)的，一點(diǎn)不假，那時(shí)候運(yùn)營(yíng)很閑，做了標(biāo)題上下架基本沒(méi)事了，店鋪剛開(kāi)沒(méi)什么流量，每天都在派代淘寶天貓模塊搜直通車(chē)，然后就是各種看文章看技巧，比如卡豆腐塊，直通車(chē)主圖重要性，選款以及詳情頁(yè)的優(yōu)化。不說(shuō)太多，在這個(gè)母嬰店我確實(shí)學(xué)會(huì)了直通車(chē)，打造過(guò)2款爆款，一款在全網(wǎng)排過(guò)第一幾個(gè)月，“nuk研磨碗” 那時(shí)1元的出價(jià)，平均1毛的單點(diǎn)花費(fèi)能夠卡在第一位或者第二位。

　　至于原因主要有3點(diǎn)，第一個(gè)是美工，別看是剛開(kāi)的0信譽(yù)店鋪，老板招了2個(gè)很厲害的美工，有一個(gè)是之前跟著老板做設(shè)計(jì)的，作圖確實(shí)沒(méi)話說(shuō)，寶貝詳情頁(yè)做的也很好。第二點(diǎn)是價(jià)格夠低，那時(shí)候研磨碗幾個(gè)大賣(mài)家賣(mài)價(jià)都很高，而且不包郵，我的策略是首先必須包郵，第二低于他們的價(jià)格，先做銷(xiāo)量，第三送精致能夠給嬰兒用的禮品。老板拿了研磨碗的代理，價(jià)格可以和各大賣(mài)家抗衡且有利潤(rùn)。禮品成本做到了2元，有勺子丶寶寶畫(huà)冊(cè)等。做到這三點(diǎn)后，我邊補(bǔ)單邊加大燒車(chē)的力度，一個(gè)月把售價(jià)69元的研磨碗銷(xiāo)量從幾十做到了800多，那時(shí)和幾個(gè)大賣(mài)家的銷(xiāo)量已經(jīng)大致相當(dāng)了。

　　后面幾個(gè)月穩(wěn)定并實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)第一，至于原因我歸結(jié)在了那幾家大賣(mài)家并沒(méi)有重視我們這個(gè)對(duì)手和并沒(méi)有作為核心產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)或者就是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)。在公司學(xué)習(xí)的東西我也成功運(yùn)用到了我自己的店鋪上，不過(guò)自己的店鋪那時(shí)利潤(rùn)還是很低，大客戶很少，夏季的時(shí)候淡季單子每天只有可憐的個(gè)位數(shù)。

　　店鋪第一款爆款寶貝打造。生意不好的時(shí)候，總是會(huì)想著各種辦法，一種辦法是尋找更加具有賣(mài)點(diǎn)的新款。于是在阿里巴巴找到了我至今一直合作的廠家，寶貝是一款具有創(chuàng)意禮品性質(zhì)的毛巾，造型可以是動(dòng)物形狀，看上去也像是蛋糕有創(chuàng)意有賣(mài)點(diǎn)，價(jià)格低一盒只需要3元成本，可以做禮品可以做玩具可以作為毛巾用。寶貝打造前期和大家一樣就是提升，最簡(jiǎn)單粗暴的方法，那時(shí)信譽(yù)低淘寶沒(méi)抓到，也是沒(méi)辦法的辦法。

　　每天基本上提升2單，一單拍10幾個(gè)上百個(gè)，一百個(gè)也就幾百塊，銷(xiāo)量一個(gè)星期就上來(lái)了，那時(shí)補(bǔ)單的情況就是一天沒(méi)有賣(mài)就補(bǔ)2單，自然搜索賣(mài)了1單補(bǔ)1單，超過(guò)2個(gè)客戶購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)天就不用提升。加上那時(shí)已經(jīng)有個(gè)別老客戶，所以寶貝起來(lái)的比較快，真正爆點(diǎn)是參加了三方活動(dòng)——搶牛品 好久沒(méi)逛過(guò)的第一個(gè)三方平臺(tái)了，1213年的時(shí)候站外還是有加權(quán)作用的，定價(jià)5.5包郵，店鋪?zhàn)隽撕軓?qiáng)的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，把成本低于1元的寶貝 全部在活動(dòng)寶貝詳情頁(yè)做了關(guān)聯(lián)1元秒殺。那時(shí)候三方活動(dòng)的流量真的是很驚人，本身就是賠本賺呦呵的，活動(dòng)當(dāng)天1000件寶貝全部賣(mài)光了，店鋪訪客達(dá)到了幾萬(wàn)，旺旺從早上到晚上一直就沒(méi)停過(guò)，根本沒(méi)辦法回復(fù)旺旺，只有我和我老婆兩個(gè)人。最后發(fā)完貨算完快遞費(fèi)以后，虧了2000塊錢(qián)，我覺(jué)得值了。

　　那時(shí)候正好是5月份，六一兒童節(jié)馬上就到了，所以活動(dòng)的時(shí)候我把關(guān)鍵詞也改成了六一兒童節(jié)禮物 小朋友禮品 批發(fā)實(shí)用這些主要關(guān)鍵詞?；顒?dòng)結(jié)束后，這款寶貝立刻打造成六一禮物，因?yàn)榛顒?dòng)權(quán)重累積的好，很多關(guān)鍵詞基本上都排在搜索前三頁(yè)，訂單也越來(lái)越多，那時(shí)候發(fā)貨成了大問(wèn)題，全家總動(dòng)員，從早上六點(diǎn)干到凌晨2,3點(diǎn)，即使累也高興。六一結(jié)束后，寶貝銷(xiāo)量到了8000+，寶貝評(píng)價(jià)也達(dá)到了300+，因?yàn)槭酆笞龅暮?，大部分都是好評(píng)，DSR都是4.9，也是這時(shí)候我知道節(jié)日和活動(dòng)的重要性。后來(lái)三方活動(dòng)還參加過(guò)折800，淘寶封殺過(guò)后就沒(méi)有在這些平臺(tái)做活動(dòng)了。

　　各種節(jié)日成了我店鋪打造的核心，過(guò)什么節(jié)我就推適合節(jié)日的寶貝款式，過(guò)什么節(jié)我就做適合的營(yíng)銷(xiāo)方案。之后店鋪主營(yíng)類(lèi)目由家居百貨轉(zhuǎn)移到了禮品為主，百貨為輔。直通車(chē)也只推爆款，每天燒100，因?yàn)槌山坏慕?jīng)常是批量客戶，那時(shí)候直通車(chē)數(shù)據(jù)是非常漂亮的，產(chǎn)出比經(jīng)常10以上(還真別不信，一個(gè)大單就能搞定)，轉(zhuǎn)化率在5到10左右，單點(diǎn)費(fèi)用基本控制在4毛左右能卡在首頁(yè)5.6名左右。

　　關(guān)于爆款我也想談幾點(diǎn)，首先是生命周期，任何一個(gè)爆款都存在結(jié)束，我自己店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)目前6個(gè)爆款，如今只剩下1個(gè)爆款，還是去年5月份新品打造的，基本上沒(méi)有季節(jié)性的爆款生命周期是1年半，季節(jié)性的爆款就不用說(shuō)了。至于我現(xiàn)在爆款我個(gè)人人為還是比較穩(wěn)定的，再活一年也沒(méi)有問(wèn)題，原因在于SKU,我將寶貝材質(zhì)一樣，風(fēng)格一樣，但是款式造型售價(jià)不一樣的寶貝做到一個(gè)鏈接里去賣(mài)，相當(dāng)于許多相似的單鏈接寶貝全部濃縮到一款寶貝里面，現(xiàn)在很多大賣(mài)家都有這么做，這確實(shí)是個(gè)很好的辦法，不僅能夠維持權(quán)重和銷(xiāo)量，最重要的保證了其生命力和更加穩(wěn)定。當(dāng)然前提寶貝一定具有賣(mài)點(diǎn)。

　　關(guān)于和廠家的競(jìng)爭(zhēng)也是我非常自豪的地方。目前主營(yíng)禮品，固定了2家廠家，都是在義烏，并且都有了五年以上的淘寶店，淘寶的批發(fā)價(jià)和給我的進(jìn)貨價(jià)其實(shí)差的不多，幾毛錢(qián)的范圍內(nèi)，但是我的售價(jià)往往是這些廠家淘寶店售價(jià)的一倍左右，如果不這樣做根本沒(méi)利潤(rùn)。舉例：廠家給我的進(jìn)貨價(jià)是3元，他們的淘寶店滿幾百個(gè)以上的就可以給3.2單買(mǎi)的買(mǎi)家其實(shí)也就3.5左右，反正價(jià)格足夠低 而我的售價(jià)是肯定在5元以上的，每款進(jìn)的寶貝售價(jià)模式都是這樣，就是這種售價(jià)方式讓我活了2年，還活的挺好，讓廠家都羨慕不已，這點(diǎn)也是我最自豪的地方。至于原因我也可以和大家說(shuō)：不和他們?cè)谧宇?lèi)目競(jìng)爭(zhēng)，直接在一級(jí)類(lèi)目做SEO搜索優(yōu)化。那時(shí)我的開(kāi)店核心就2點(diǎn)，1個(gè)是以節(jié)日為核心打造各種創(chuàng)意具有賣(mài)點(diǎn)的禮品，第二個(gè)是持續(xù)的利潤(rùn)讓店鋪能夠更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，第二點(diǎn)非常難，也是我和廠家同在淘寶店競(jìng)爭(zhēng)中唯一的手段，沒(méi)有利潤(rùn)肯定會(huì)被廠家和大賣(mài)家耗死，但是要有利潤(rùn)，售價(jià)就必須高，售價(jià)高肯定就比不過(guò)廠家那些大店，這就處在很多矛盾當(dāng)中。所以我的方法就是索性放棄子類(lèi)目的營(yíng)銷(xiāo)和搜索，和他們避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

　　避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的方法有以下幾個(gè)方式：第一個(gè)就是關(guān)鍵詞的不同，在關(guān)鍵詞上大賣(mài)家一般都會(huì)細(xì)化產(chǎn)品的內(nèi)容功能材質(zhì)，而我的店鋪標(biāo)題只圍繞禮品兩個(gè)字展開(kāi)提高權(quán)重，創(chuàng)意小禮品 幼兒園小朋友小禮品 開(kāi)業(yè)禮品 送女生，而廠家的標(biāo)題會(huì)是具體賣(mài)什么。是什么做的。以批發(fā)為核心的關(guān)鍵詞組合。 其二的避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的方法就是主圖的不同，現(xiàn)在搜索功能越來(lái)越強(qiáng)大，寶貝主圖相似的基本都能搜索一大堆同款，這完全就沒(méi)有了優(yōu)勢(shì)，所以主圖我們要與眾不同并且適當(dāng)?shù)募由闲I(yíng)銷(xiāo)短語(yǔ)在里面。第三也是很重要的區(qū)別，就是賣(mài)服務(wù)。廠家的核心就是批發(fā)，量越多越好，但是忽略服務(wù)這一塊，這地方就是我的店鋪需要抓出的一塊。

　　現(xiàn)在還是我和我女朋友兩個(gè)人開(kāi)店，她打包，我做運(yùn)營(yíng)客服，我在京東商城做過(guò)一年客服所以基本上什么刁難的問(wèn)題我都能耐心的回答，況且之前是電話客服，現(xiàn)在只是打字而已，旺旺中每條回復(fù)都是親切并且很有耐心的回答客戶的任何問(wèn)題，客服只要耐心和好的態(tài)度，轉(zhuǎn)化率一定會(huì)高的，很多大店現(xiàn)在都是快捷短語(yǔ)，買(mǎi)家什么問(wèn)題都快捷回復(fù)，失去了人說(shuō)話的靈性。這種客服遲早客戶會(huì)不買(mǎi)賬。在打包方面，小店一直采用好的包裝盒，統(tǒng)一的氣泡膜保護(hù)，統(tǒng)一的交易金額對(duì)應(yīng)的禮品價(jià)值多少，買(mǎi)的多的客戶一定會(huì)多送價(jià)值高的禮物，而且禮物肯定會(huì)是定期調(diào)換。最后開(kāi)箱工具是必不可少的。打包的成本相比較而言稍微高一些，但小店的利潤(rùn)完全能夠支持。另外還有些貼心的服務(wù)，比如買(mǎi)禮物會(huì)送卡片送禮品袋，可以有償進(jìn)行精美的包裝，這些都可以提高小店的服務(wù)分。

　　最后再說(shuō)下小店最高潮的時(shí)候，不是雙十一雙十二，是圣誕節(jié)前的20天時(shí)間，圣誕節(jié)的購(gòu)買(mǎi)力真的太驚人，20天里每天的銷(xiāo)售額都過(guò)萬(wàn)，爆款銷(xiāo)量一度達(dá)到5萬(wàn)+，12月份的銷(xiāo)售額達(dá)到了30多萬(wàn)，30多萬(wàn)也許對(duì)于大店或者天貓來(lái)說(shuō)微不足道，但對(duì)于我和我女朋友兩個(gè)人撐起來(lái)的店來(lái)說(shuō)是一種幸運(yùn)和賞賜。20天里每天都是依稀活動(dòng)時(shí)候的繁忙，每天顧不得吃飯，2個(gè)人從早打到晚的包，一直在堅(jiān)持，堅(jiān)持不請(qǐng)人，堅(jiān)持靠自己!最后堅(jiān)持下來(lái)了，那時(shí)候才覺(jué)得生活好美好。有的人勸我把資金組個(gè)團(tuán)隊(duì)或者開(kāi)大一些，而我選擇把快三年賺的錢(qián)買(mǎi)了一套房子，沒(méi)有問(wèn)家里拿過(guò)一分錢(qián)，房子里的一磚一瓦，每個(gè)家具都是靠淘寶勤勞所得，這時(shí)候錢(qián)雖然沒(méi)了，但還是認(rèn)為很值得。

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　　附：

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