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　　年底的大促那么多，商家真是忙的不可開(kāi)交，別急，不要忘了還有淘寶阿里萬(wàn)象，阿里萬(wàn)象在哪里?阿里萬(wàn)象怎么用?阿里萬(wàn)象有什么功能?小編一起帶你來(lái)了解一下這個(gè)萬(wàn)能的阿里萬(wàn)象怎么用。

“淘寶問(wèn)題辣么多，叫寶寶我怎么應(yīng)付得過(guò)來(lái)呀?”

“作為新手，需要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多，完全不知道從何下手啊!”

“遇到棘手的問(wèn)題，不想找客服，但又不知道去哪里可以解決”

　　這些問(wèn)題，相信許多在淘寶上經(jīng)營(yíng)的商家寶寶們大都會(huì)有同樣的感受。今天，小編就來(lái)手把手的教大家如何巧妙使用阿里萬(wàn)象來(lái)幫你解決這些問(wèn)題!!!

　　1、巧用阿里萬(wàn)象機(jī)器人自助解決

　　其實(shí)許多問(wèn)題，商家寶寶們不需要問(wèn)別人，完全可以通過(guò)自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開(kāi)店規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則等等，還有一些簡(jiǎn)單的操作類(lèi)，如：店鋪設(shè)置、活動(dòng)報(bào)名、處罰申訴等等，這些問(wèn)題在阿里萬(wàn)象中都有比較詳盡的解答與指南。

　　怎么用?很簡(jiǎn)單，進(jìn)入阿里萬(wàn)象中，在對(duì)話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：開(kāi)店，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出開(kāi)店相關(guān)的知識(shí)，您就可以選擇您想要咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行了解。

　　您還可以明確描述您的問(wèn)題，如：開(kāi)店的步驟，象仔也會(huì)根據(jù)您的問(wèn)題為您提供相應(yīng)的答案供你了解。

　　2、適時(shí)選用場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象

　　場(chǎng)景頁(yè)是什么意思?就是商家操作的頁(yè)面，打個(gè)比方啊，你遇到了評(píng)價(jià)的問(wèn)題，那評(píng)價(jià)管理頁(yè)面就是所謂的“場(chǎng)景頁(yè)”。

　　為什么要到場(chǎng)景頁(yè)中去解決問(wèn)題呢?

　　首先場(chǎng)景頁(yè)中的阿里萬(wàn)象窗上，會(huì)對(duì)當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，很有可能你想要咨詢(xún)的問(wèn)題就已經(jīng)在上面了，你只需要點(diǎn)擊就可以了解了。

　　其次，從場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入阿里萬(wàn)象后，如果需要找人工客服的話，就會(huì)更快的被分配給相應(yīng)的服務(wù)專(zhuān)家來(lái)解決。

　　再說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是如果需要解決的是評(píng)價(jià)的問(wèn)題，需要找人工客服的話，那你就從評(píng)價(jià)的場(chǎng)景頁(yè)中進(jìn)入阿里萬(wàn)象，這樣你的服務(wù)請(qǐng)求就會(huì)由專(zhuān)業(yè)處理評(píng)價(jià)的服務(wù)專(zhuān)家來(lái)幫您解決，而不是其他的專(zhuān)家。(噓，小編告訴你的這個(gè)秘籍不要告訴太多人喔~小編只對(duì)你好)

　　有了這個(gè)強(qiáng)大的幫手，是不是感覺(jué)會(huì)輕松很多，趕緊去體驗(yàn)一下阿里萬(wàn)象這個(gè)神器的存在吧!

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